IT Support & Training Engineer
Description de la fonction
IT Support & Training Engineer
Ben jij technisch onderlegd, klantgericht en ben je op zoek naar een belangrijke rol waarin je dagelijks in contact komt met zowel technologie als mensen? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou!
Als IT Support & Training Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze eindgebruikers bij technische vragen en problemen. Je biedt ondersteuning en zorgt ervoor dat vragen en storingen efficiënt worden afgehandeld. Je staat in direct contact met de gebruikers en helpt hen met technische vraagstukken, van hardwareproblemen en softwarestoringen. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van de trainingsomgeving en je geeft regelmatig digitale en in person trainingen.
Jouw taken:
Beheren en oplossen van eerstelijns IT-vraagstukken (hardware, software, netwerk, en gebruikersinstellingen)
Ondersteunen van eindgebruikers
Het documenteren van incidenten en oplossingen in ons ticketsysteem
Identificeren van trends en terugkerende problemen en hierover rapporteren
Indien nodig, doorverwijzen van complexe incidenten naar de tweede lijn
Meewerken aan de continue verbetering van onze interne IT-processen
Beheer van onze trainingsomgeving en trainingen geven zowel digitaal en in person
Profil
A2, Graduaat of HBO5 opleiding bij voorkeur in richting IT of gelijkwaardig door ervaring
Kennis van en ervaring met Microsoft-omgevingen (Windows, Office 365, Active Directory)
Klantgerichte houding en uitstekende communicatieve vaardigheden
Stressbestendigheid en probleemoplossend vermogen
Een proactieve ingesteldheid en het vermogen om goed prioriteiten stellen
Offre
Een uitdagende functie in een professionele en informele werkomgeving
Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
Een hecht team van 5 medewerkers en een bedrijfscultuur die gericht is op samenwerking en innovatie
Je krijgt een competitieve verloning met extra-legale voordelen waaronder een interessant cafetariaplan
Danis is een snelgroeiende bedrijfsgroep, en een van de grootste spelers in de vleessector, een bedrijf waar je de kans krijgt om steeds nieuwe en interessante uitdagingen aan te gaan
Je komt terecht in een familiale warme sfeer waar iedereen elkaar kent
INTERESSE? Bezorg ons je CV via de Danis jobsite, wij nemen met jou contact op!
Deze selectie is in eigen beheer van HR Danis, selectie verloopt in eigen beheer, niet via een interim- of selectiekantoor.