Notre client est une banque exclusivement en ligne qui se différencie d'autres banques par son avancement numérique, ses frais avantageux et son offre complète sans avoir la moindre agence physique.
Expert service clientèle - Domaine bancaire - bilingue - 50% télétravail
Description de la fonction
Notre client, une banque en ligne est activement à la recherche d’un Conseiller clientèle bancaire pour rejoindre notre équipe. Vous serez essentiel à notre mission de fournir un service client exceptionnel. Vous serez en première ligne pour répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes via téléphone, e-mail et chat. Nous comprenons que chaque client est unique, ce qui signifie qu’il n’y a pas deux jours identiques pour notre équipe passionnée de service à la clientèle.
Responsabilités :
Responsabilités :
- Établir des relations solides avec nos clients en répondant efficacement à leurs demandes.
- Identifier rapidement et proposer des solutions précises pour répondre aux besoins des clients.
- Viser à résoudre les problèmes dès le premier contact.
- Travailler en équipe, tout en démontrant une autonomie significative dans la gestion de vos tâches.
Profil
- Être bilingue (FR/NL). La maîtrise de l’anglais est un atout.
- Au minimum un diplôme CESS ou Bachelor.
- Expérience préalable dans un rôle de service à la clientèle ou dans le secteur bancaire.
- Une forte affinité pour le secteur bancaire et une volonté d’évoluer à long terme dans ce domaine.
Offre
-
De € 2.400 à € 3.200 par mois
- Un contrat à durée indéterminé après une période intérim réussie;
- Un horaire temps-plein à 35h/semaine;
- Horaires de travail selon des shifts (entre 8h et 22h), avec possibilité de 2 à 3 jours de télétravail par semaine après une formation initiale de 4 semaines.
- Salaire compris entre 2300 et 3200€ conformément aux barèmes du secteur bancaire.
- Des avantages additionnels incluant des chèques-repas, éco-chèques et autres avantages financiers.
- Possibilité de croissance professionnelle et de spécialisation dans divers domaines tels que les investissements, les assurances, les prêts hypothécaires, et plus encore.
- Le poste est basé à Watermael Boitsforts, facilement accessible par les transports en commun.
Précédent
de
Suivant