Expert carrosserie
Description de la fonction
Pour l'un de nos clients dans la région de Nivelles, nous sommes à la recherche d'un expert carrosserie.
Concrètement quels sont vos tâches/responsabilités ?
Effectuer l'inspection des véhicules retournés et facture les dommages constatés.
Veiller à la satisfaction des clients avec une approche proactive, commerciale et empathique.
Préparer les missions de carrosserie en accueillant les clients, en prenant en charge les véhicules, et en vérifiant l'exactitude des informations fournies.
Gérer l'avancement des travaux de carrosserie.
Servir de principal contact pour les experts et les assureurs sur les dossiers que vous gérez.
Créer et maintenir les dossiers de carrosserie, y compris les reportages photos.
Remettre les véhicules aux clients en expliquant clairement les réparations effectuées et les factures associées.
Considérer chaque interaction client comme une opportunité professionnelle, en prenant en charge leurs préoccupations jusqu'à leur résolution.
Gérer professionnellement les conversations difficiles, en restant attentif aux besoins des clients.
Assurer la liaison efficace entre les clients et l'atelier de carrosserie.
Intéressé ? N'hésitez pas postulez !
Profil
- Vaardigheden:
Vous êtes flexible
Vous tenez toujours vos engagements
Vous êtes ouvert au changement
Vous avez des connaissances générales en informatique ainsi qu'une expertise dans les applications Informex, Claims 360, Ubench, et Plan Manager
- Attesten:
Permis de conduire B
- Vakkennis:
Expérience avérée en atelier automobile et en expertise carrosserie
- Talenkennis:
Français
Offre
Offre intérim en vue d'engagement
Package salarial attractif
Horaire de jour