Dispatcheur Transport

Entreprise fondée en 1957, spécialisée dans le transport de marchandises, avec une flotte de 100 véhicules, dont des camions, tracteurs, et remorques. Son expertise couvre également le transport de produits dangereux. L'ambiance y est conviviale et familiale, avec une communication ouverte et beaucoup d'ancienneté parmi les employés. La confiance et l'autonomie sont valorisées, créant un environnement où chacun peut s'épanouir.

En tant que Dispatcheur Transport, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination des flux de transport. Votre mission principale sera d’assurer la gestion des transports tout en garantissant un service de haute qualité. Vous serez en charge de l'organisation des plannings des chauffeurs, de l'optimisation des trajets, et du suivi des commandes. Votre aptitude à gérer des situations d’urgence et à maintenir une communication fluide avec les chauffeurs et les clients sera cruciale pour réussir dans ce poste.



Missions principales :

• Gestion administrative : Vous serez responsable de l’encodage des données liées aux transports, des plannings et des rapports journaliers.


• Prise de commandes : Vous recueillerez et traiterez les commandes de transport des clients en assurant une communication claire et efficace.


• Dispatching et gestion des transports : Optimisation des trajets et répartition des camions en fonction des priorités, tout en prenant en compte les délais de livraison et les contraintes géographiques.


• Gestion des horaires et des plannings : Vous serez en charge de coordonner les plannings des chauffeurs, de gérer les horaires et de répondre aux imprévus pour maintenir un service continu.


• Communication : Maintenir un dialogue permanent avec les chauffeurs pour gérer les aléas (retards, incidents techniques) et proposer des solutions adaptées.

En tant que Dispatcheur Transport, votre profil correspond aux critères suivants : 

• Expérience en dispatching dans un environnement de transport ou logistique, ou une expérience significative dans un rôle de coordination ou gestion.


• D'excellentes connaissances de l'Anglais sont requises. Une bonne connaissance du néerlandais est un réel atout pour faciliter les échanges dans une équipe multilingue.


• Excellente capacité de gestion du stress, vous êtes capable de réagir rapidement aux imprévus et de proposer des solutions viables pour respecter les délais.


• Esprit d’équipe et capacités relationnelles : vous savez motiver et soutenir l'équipe tout en gérant avec diplomatie les moments de pression (« donner la carotte » pour garder les équipes motivées).

Compétences requises :

• Organisation et rigueur : vous gérez plusieurs tâches simultanément sans perdre de vue les priorités.


• Réactivité et gestion des urgences : capable de faire face à des imprévus avec rapidité et calme.


• Compétences en communication : savoir dialoguer efficacement avec les chauffeurs, les clients et vos collègues pour maintenir une fluidité dans les opérations.


• Bonne maîtrise des outils informatiques : notamment des logiciels de gestion logistique et transport (ERP, TMS).