Digital Transformation Manager

Vous travaillerez au sein du service Communication de la Banque nationale de Belgique (BNB). La communication est en effet au cœur de sa stratégie. La BNB publie des études, des résultats d'enquêtes, des statistiques, des messages sur les médias sociaux, des communiqués de presse et des infographies via différents canaux de communication. Par ailleurs, elle accorde des interviews et organise des conférences de presse afin de diffuser ses points de vue.
Nous sommes à la recherche d'un(e) collègue expérimenté(e) et passionné(e) pour renforcer notre équipe en tant que Digital Transformation Manager.
La BNB est une institution d'intérêt public non commerciale et nous diffusons nos publications sur différents supports tels que papier, mailing, le site web et les médias sociaux, avec chaque fois un contenu spécifique et un public cible. Vous poserez les bons choix numériques qui servent notre intérêt public en nous aidant à développer notre présence dans le monde de la communication digitale (nous ne sommes pas à la recherche d'un(e) spécialiste en marketing digital) afin que nos informations atteignent nos différents publics cibles d'une manière efficace et contemporaine.
Fonction
en tant que nouveau pilier de l'équipe du service Communication, vous cernerez les besoins en communication de la BNB et aiderez nos experts en création, en contenu, en graphisme et en numérique à atteindre nos objectifs de communication
vous dirigerez les efforts de transformation numérique de notre service et vous gérerez les différentes applications numériques
vous concevrez, mettrez en œuvre et optimaliserez les solutions de communication numériques qui étayent notre communication et répondent à la demande de nos parties prenantes
vous gérerez nos applications numériques et assurerez leur évaluation et optimalisation continues
vous sélectionnerez les bons indicateurs de performance pour notre service et élaborerez un tableau de bord clair afin que nous puissions bien observer les performances de nos canaux.
Ce que nous attendons de vous
Perspicacité technologique : les technologies de transformation numérique n'ont aucun secret pour vous. Vous êtes au fait des tendances telles que l'intelligence artificielle, l'analyse de données, le cloud computing et le marketing numérique. Vous gérerez, contrôlerez et évaluerez les applications existantes; vous sélectionnerez et mettrez en œuvre les nouvelles technologies qui s'inscrivent dans le cadre de notre stratégie de communication. Vous ferez le lien entre nos besoins en communication et les opportunités numériques.
Compétences analytiques : vous analyserez des situations complexes, interpréterez des données et prendrez des décisions sur base des données à votre disposition. Vous mesurerez et évaluerez l'incidence des initiatives numériques et adapterez au besoin la stratégie. Vous identifierez les risques et développerez des solutions qui permettront de relever les défis qui se présenteront durant la transformation.
Gestion du changement et de projets : grâce à vos connaissances et à votre expérience des principes et des méthodes de gestion du changement, vous transformerez la résistance au changement en acceptation et en enthousiasme. Vous planifierez, exécuterez et livrerez des projets de transformation numérique dans les délais impartis et dans le budget fixé. Vous avez de l'expérience dans les procédures de marchés publics, ce qui vous permettra de sélectionner les technologies et les partenaires adéquats.
Vos projets prioritaires
Le service Communication a divers projets en cours :
implémentation d'outils de gestion des médias sociaux et de veille, de publipostage et de gestion des flux de travail
suivi de rapports et de KPIs
automatisation des processus
intégration de l'IA.
En outre, nous développons un nouveau site internet et souhaitons également optimiser et approfondir nos processus (IT) existants, comme la configuration IT de notre équipe graphique et la poursuite du déploiement de notre système de gestion des actifs numériques.

vous êtes titulaire d'un master. Il ne s'agit pas nécessairement d'un diplôme en communication. Une formation en informatique (de gestion), en ingénierie commerciale, en gestion ou dans un domaine connexe est également appréciée
vous avez au moins cinq ans d'expérience dans une fonction similaire. Une expérience dans le domaine des médias et/ou de la communication, par exemple au sein d'une société de diffusion d'informations ou d'une société de médias, est un atout
vous parlez couramment le français et vous avez une bonne connaissance du néerlandais (niveau B2)
vous avez une connaissance approfondie des technologies et applications de communication numérique, notamment des systèmes CMS, des médias sociaux, des outils de marketing par courriel, des plateformes d'analyse, de l'IA générative, etc.
vous avez de solides compétences analytiques et la capacité de résoudre des problèmes complexes
vous avez d'excellentes aptitudes communicationnelles et excellez à travailler efficacement avec plusieurs interlocuteurs
vous faites preuve de proactivité et restez à l'affût des dernières évolutions en matière de communication numérique.
Pourquoi choisir la BNB ?
un salaire attractif et de nombreux avantages sociaux (assurance groupe, assurance hospitalisation complète, iPhone avec abonnement...) et un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée ainsi que la possibilité de travailler à domicile
une véritable carrière : la BNB vous offre la possibilité d'un développement continu. Nous vous proposons un large éventail de formations pour acquérir les compétences nécessaires au développement de votre carrière
un travail unique, où nous mettons nos connaissances et notre expertise au service de la société
un lieu où vous pouvez prendre des initiatives et où vous êtes encouragé à montrer ce que vous savez faire
une atmosphère de travail agréable, collégiale et dynamique
une attention à votre bien-être : pour que vous vous sentiez bien sur votre lieu de travail et dans votre environnement familial, la BNB propose un large éventail d'activités sportives (salle de sport, cours collectifs...), d'activités culturelles et d'ateliers stimulants