Customer Service & Sales Administrator

Customer Service & Sales Administrator

En tant que Customer Service & Sales Administrator, vous êtes le point de contact quotidien pour les clients et vous travaillez en étroite collaboration avec les Key Account Managers pour garantir une administration des ventes optimale.
Vous répondez aux e-mails et aux appels téléphoniques en français, néerlandais ou anglais.
Vous êtes responsable des offres : vous les rédigez et assurez le suivi administratif de la réponse du client.
Vous traitez les commandes entrantes avec précision et passez les commandes auprès des fournisseurs spécifiques. Vous suivez de près les livraisons et les retours.
Après la livraison, vous générez les factures conformément aux conditions convenues avec les clients, et vous assurez le suivi des paiements.
Vous vérifiez régulièrement l'inventaire des produits et veillez à ce qu'il soit correct.
Vous entretenez la base de données clients et vous assurez qu'elle soit toujours à jour

Vous avez un diplôme de bachelier ou un niveau équivalent grâce à votre expérience.
Vous maîtrisez facilement le pack MS Office; la connaissance de SAP est un atout.
Vous êtes parfaitement trilingue : néerlandais, français et anglais (à l'oral comme à l'écrit).
Vous êtes rigoureux, avez de solides compétences organisationnelles et savez établir des priorités de manière autonome.
Vous avez un esprit d'équipe, êtes assertif et possédez de bonnes compétences en communication.
Vous êtes flexible et proactif.
Offre
Une fonction clairement définie au sein d'une petite entreprise familiale avec une ambiance conviviale et des collègues chaleureux.
L'opportunité de vous épanouir au sein d'une organisation avec un contexte scientifique passionnant.