Les activités de la Société MARCHANDISE s'adressent aux professionnels des secteurs de l'industrie, de la construction, du monde agricole, des aménagements extérieurs, de l'évènementiel ... ainsi qu'aux Pouvoirs Publics. Elles consistent en la Vente, la Location & le Transport ainsi que la Maintenance de matériel de manutention industrielle & tout terrain, d'engins de levage de personnes et de terrassement ainsi que de matériel agricole. Nous organisons également des formations à destination des opérateurs du matériel que nous vendons et mettons en location. Concessionnaire officiel des
marques MANITOU, TAKEUCHI, TOYOTA, GEHL, AVANT TECNO et POTTINGER, la société occupe
actuellement plus de 60 personnes sur ses deux sites à ENGIS (Liège) et à GENK (Limbourg).
Nous sommes à la recherche d'un Customer Care Officer (H/F) pour renforcer notre équipe à Engis.
Customer Care Officer
Description de la fonction
La Qualité de Service fait partie des valeurs de l'entreprise Marchandise. Nous nous efforçons à satisfaire au mieux nos clients. En tant que Customer Care Officer, vous effectuez le contrôle des engins de manutention et/ou des machines avant leur livraison chez nos clients et ensuite vous rendez visite à ces derniers afin de vous assurer que tout fonctionne correctement.
Vous répondez aussi aux questions pratiques d'utilisation de nos clients, présentez certains de nos services (extensions de garantie, formations opérateurs, connectivité,...) ou proposez des accessoires utiles et/ou des pièces détachées supplémentaires à nos clients.
Profil
Vous êtes doté d'un bon sens commercial et d'un esprit d'équipe confirmé
- Vous avez de bonnes compétences techniques et un intérêt pour les produits que nous commercialisons
- Vous faites preuve de flexibilité et avez de bonnes facultés d'analyse
- La possession du permis C est un plus
- Vous êtes curieux et avide d'apprendre
- Vous êtes rigoureux, fiable et disposez d'une mémoire sans faille
- La connaissance du néerlandais est un véritable atout
- Vous êtes prêt à vous investir dans une PME familiale et êtes en phase avec nos valeurs
Offre
Nous vous offrons un CDI à temps plein dans une entreprise familiale, concessionnaire officiel de marques leaders dans leurs secteurs.
Le travail est varié et la rémunération en lien avec vos aptitudes.