Conseiller du service

Notre client est spécialisé dans le secteur automobile. 

Unique Peruwelz est à la recherche d'un conseiller de service pour la région de Tournai.



En tant que réceptionniste automobile, vous serez chargé des responsabilités suivantes :

• Accueillir les clients et discuter avec eux des travaux nécessaires sur leur véhicule 


• Rédiger l'Ordre de Réparation (OR) et obtenir la signature du client pour approbation 


• Informer les clients de l'avancement des réparations et de tout changement éventuel 


• Présenter, expliquer et encaisser la facture 


• Proposer des services, produits et travaux supplémentaires (comme le véhicule de remplacement, les forfaits, etc.) lors de la prise de rendez-vous, à la réception ou lors de la restitution du véhicule 


• Accompagner les clients jusqu'à leur véhicule 


• Planifier les interventions en fonction du planning de l'atelier 


• Collaborer avec le service garantie et la facturation pour la codification des OR 


• Assurer la sécurité des clés des véhicules en atelier 


• Respecter les lois, réglementations nationales et le code de déontologie en vigueur 


• Suivre les méthodes, techniques, procédures, politiques de qualité et standards établis par RRG et le constructeur.

En qualité de réceptionniste automobile, vous répondez au profil suivant: 

• Minimum de 2 ans d'expérience dans un domaine similaire ou en mécanique


• Capacité d'écoute et d'observation


• Capacité à rester calme, souriant et poli en toutes circonstances


• Orientation client


• Organisation et rigueur


• Capacité à gérer les priorités


• Aptitude à travailler en équipe