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Pour une entreprise spécialisée dans la location d'engins élévateurs, nous recherchons un(e) assistant(e) secteur technique bilingue FR/NL.
En collaboration avec vos collègues, vous serez responsable de prendre la ligne téléphonique des dépannages :
Aider les clients par téléphone
Rassurer le client sur une prise en charge de son problème
Traiter les mails de panne
Demander des accès pour nos techniciens sur les différents sites où se trouvent nos machines
Planifications des dépannages
Autres tâches :
Gestion du parc des camionnettes (contrôles techniques, réparations, changements de pneus,…)
Création d’offre pour la réparation des machines de nos clients
Assurer la communication avec les équipes techniques des différentes filiales (nouvelle pro-cédure…)
Reporting hebdomadaire des filiales (nombre de machines préparées, nombre de pannes solutionnées…)
Gestion de l’équipe (congés, heures supplémentaires, formations...)
Une excellente connaissance du français et néerlandais vous permettra d'offrir à nos clients un service fluide et professionnel.
Rigueur administrative pour obtenir des dossiers complets (description du problème, photos…)
Orientation client, capacité à résoudre des problèmes, résistant au stress, désireux d’apprendre le fonctionnement de différentes machines.
Pendant votre formation vous travaillez selon un horaire fixe de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h15. Le vendredi, la journée de travail se termine à 15 heures.
Salaire à discuter selon votre expérience + CR 8€
Mission en vue d'engagement (CDI) après une période intérim dans un premier temps.
C'est peut-être votre chance d'intégrer une société en pleine expansion qui vous offrira un cadre de travail agréable avec un salaire attrayant et avantages sociaux qui y sont liés !
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