Assistant / Assistente Technique
Description de la fonction
De votre machine à laver à votre réfrigérateur ou votre plaque de cuisson, tout le monde aime que tout fonctionne sans accroc. C’est pourquoi la plupart des marques disposent d’un service technique qui s’occupe des réparations et des échanges. Pour le service d'assistance technique, nous recherchons un nouveau collègue pour aider les techniciens à coordonner les réparations et les interventions techniques.En tant qu’employé de support technique pour les techniciens et les réparateurs, vous êtes responsable du suivi quotidien des échanges, des réparations et des autres interventions techniques. Vous gérez les appels téléphoniques et les e-mails entrants et sortants concernant les devis pour les clients (consommateurs finaux et détaillants) et assurez la transmission des rapports appropriés aux partenaires externes en logistique et en distribution.
Profil
Nous recherchons quelqu’un avec de l’expérience dans un service client. Une personne qui communique couramment en néerlandais et en français avec les clients et les services internes. Vous avez un sens commercial et êtes orienté client, et vous assurez un bon suivi dans les systèmes. Vous travaillez aisément avec MS Office. Vous avez déjà travaillé avec SAP ? C’est une belle bonus!
Offre
Nous vous offrons une carrière au sein d'une entreprise internationale, leader européen dans le secteur de l'électroménager. Vous aurez la possibilité de vous développer au sein de l'entreprise et de relever de nouveaux défis. Notre entreprise repose principalement sur la confiance, l'honnêteté et la responsabilité.Vous recevrez un beau salaire avec des avantages extralégaux tels que :
- Chèques-repas
- Internet@Home
- Assurance hospitalisation + frais ambulatoires
- Assurance groupe
- 20 jours de congé avec 10,5 jours de congé supplémentaires (ADV)
- Remboursement des transports en commun
- Réduction sur l'achat des produits de l'entreprise
Information pratique
Actief Interim Brussel
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