Agent spécialisé BO

En tant qu'Agent spécialisé BO Contract-to-bill (h/f/x), vous êtes chargé de :

D'analyser et résoudre les problèmes liés à l'intégration des données reçues du marché et ceux liés à l'envoi de données vers le marché, principalement :

Les problèmes de données liés à l'envoi des messages de type « structuring » (ex : ouverture compteur, changement de fournisseur, etc.) ou l'intégration des confirmations marché relatives à ces messages ;
Les problèmes de données liés à la réception de messages de type «metering » et à leur intégration correcte et exhaustive dans nos systèmes en vue de la facturation de nos clients (ex : données de consommation, gridfees, estimations de consommation, etc. ) ;
Les problèmes liés aux configurations techniques et aux compteurs.

De contacter les GRD pour trouver une solution lorsque la problématique rencontrée nécessite une intervention tierce ;
D'assurer le suivi des transactions échangées sur le marché de l'énergie ;
D'assurer le suivi opérationnel des processus de commissionnement :

Comprendre le fonctionnement des différents modèles/outils de commissionnement ;
Gérer les différents outils de commissionnement afin de garantir le fonctionnement qualitatif de l'activité ;
Être le point de contact avec les équipes Sales sur les sujets liés au commissionnement.

D'assurer le suivi opérationnel des blocages/problèmes liés aux processus de facturation.

TotalEnergies est à la recherche d'un nouveau collègue avec idéalement une première expérience dans le marché de l'énergie (pas obligatoire) et qui correspond le mieux à la description suivante :

Vous êtes détenteur d'un bachelier au minimum ;
Vous êtes doté d'un esprit analytique développé et êtes à l'aise avec les données chiffrées ;
Vous êtes doté d'un esprit logique développé qui vous permet de comprendre rapidement des situations complexes afin d'avoir une vision globale et end-to-end de la problématique ;
Vous vous exprimez parfaitement en Français, tant par écrit qu'oralement ;
Vous avez de bonnes bases en anglais qui vous permettent d'avoir une bonne compréhension à l'écrit ;
Vous êtes organisé, rigoureux, et autonome ;
Vous êtes à l'aise avec l'informatique et les logiciels de la suite office (principalement Excel) ;
Vous êtes résistant au stress et savez facilement vous adapter à un environnement en évolution constante ;
Vous êtes assertif, empathique, communicatif, déterminé et orienté client.