Journal intime d’une manager

Elaine Wherry est américaine. Elle a 37 ans et a cofondé Meebo, un site de messagerie instantanée. Site que Google rachète ensuite. Elaine commet des erreurs. En cela, elle n’a rien d’étrange. Mais, voici 7 ans, Elaine ouvre un journal intime d’un genre particulier. Elle y note depuis toutes ses bévues. Celles commises en tant que collaboratrice et en tant que responsable aussi. Pour chacune, elle trouve une illustration qui lui sert de moyen mnémotechnique. Histoire de ne pas la reproduire ...

Seconde vie au journal intime

C’est bien à cela qu’elle destine son journal ; se rappeler de ses erreurs de parcours et éviter de reproduire les mêmes fautes. Pas idiot du tout, nous en conviendrons. Mais ce n’est pas tout, la suite de l’histoire nous apprend qu’Elaine devient manager. Alors, elle décide en toute simplicité d’ouvrir son journal à son équipe. Aucune intention cachée, Elaine n’a qu’un seul ‘agenda’ : elle veut leur en faire profiter. Sans les brimer cependant, puisque l’erreur est humaine, c’est bien connu, mais afin qu’ils puissent les détecter à temps et donc y remédier plus aisément.

Le dire avec le sourire

Accepter ses propres erreurs n’est jamais facile. Pour certains, c’est quasi impossible d’ailleurs. Alors les reconnaître et les partager avec ses subalternes, c’est bien là un comportement original, n’est-il pas ? Le format ludique emprunté par Elaine permet l’ouverture d’esprit face à l’erreur, il dédramatise l’événement. Et surtout consacrer un journal intime au sujet, c’est bien prouver que l’erreur n’est pas si taboue que cela, qu’elle est autorisée au bureau aussi.

Mais qu’est-ce qu’elle a donc fait, Elaine ?

Quelques anecdotes pourront sans doute vous aider à avouer, vous aussi… Elaine Wherry n’aime pas vraiment les confrontations, alors elle les troque contre des mails. Ses réunions manquent parfois de main de fer. Résultat : aucune décision n’y est prise.

Grave ou non ? Faute avouée ...

(sc) - Sources : actionco.fr