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Que fait et gagne un gérant de magasin ?
En tant que responsable de magasin (h/f), vous occupez un poste polyvalent qui consiste à mener votre magasin vers le succès. De la gestion du personnel à la gestion des stocks et à l'atteinte des objectifs de vente, le directeur de magasin assume des responsabilités importantes au sein de l'entreprise de vente au détail. Mais que fait-il exactement ? Quelles formations et compétences sont-elles nécessaires ? Comment se spécialiser en tant que gérant de magasin et... quel salaire espérer ? Vous le découvrirez ci-dessous.
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Que fait
un gérant de magasin ?
Le gérant de magasin est responsable de la gestion quotidienne d'un magasin. Cela comprend un large éventail de tâches telles que :
- la gestion du personnel : diriger, coacher et motiver le personnel du magasin. Cela signifie également que vous êtes responsable du recrutement de nouveaux employés, de l'établissement des horaires de travail et de la réalisation des évaluations de performances.
- la vente et le service client : un directeur de magasin doit s'assurer que les objectifs de vente sont atteints. Cela signifie développer des stratégies de vente, planifier des promotions et assurer un service client optimal. La satisfaction du client est d'une importance primordiale.
- la gestion financière : vous êtes responsable des résultats financiers du magasin. Cela signifie établir des budgets, contrôler les coûts et garantir la rentabilité du magasin.
- la gestion des stocks : vous veillez à ce que le magasin dispose toujours d'un stock suffisant sans créer de surplus. Cela comprend la passation des commandes, la vérification des livraisons et la gestion des niveaux de stocks.
- le merchandising visuel : présenter les produits de manière attrayante en magasin est crucial pour attirer les clients et stimuler les ventes. En tant que gérant de magasin, vous êtes responsable de l'apparence du magasin et de la bonne application des principes de merchandising.
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Quels sont les diplômes requis pour devenir gérant de magasin ?
Bien qu'il n'existe pas de formation spécifique qui fera de vous un gérant de magasin, il existe plusieurs parcours de formation qui peuvent vous préparer à ce poste.
Un diplôme dans un domaine commercial – comme le marketing, les techniques de vente ou l’administration des affaires – peut certainement être un atout. En Belgique, vous pouvez suivre différentes formations qui vous préparent au métier de gérant de magasin , qu’il s’agisse d’un graduat ou d’un baccalauréat professionnel.
De plus, il existe de nombreux cours et certificats de courte durée qui vous préparent à des aspects spécifiques de la gestion d'un magasin et vous permettent de vous spécialiser davantage.
Graduat
Gestion de magasin
Baccalauréat professionnel
Gestion d'entreprise : gestion de magasin et de vente au détail
Baccalauréat professionnel
Gestion du commerce de détail
Comment devenir
gérant de magasin ?
Vous ne devenez généralement pas gérant de magasin immédiatement après avoir terminé vos études. Vous démarrez généralement votre carrière dans un autre poste au sein du magasin, tel que vendeur ou assistant du gérant de magasin.
Une expérience dans le secteur du commerce de détail est cruciale car elle vous donne un aperçu des opérations quotidiennes d'un magasin et des besoins des clients.
De nombreux directeurs de magasin ont d'abord acquis plusieurs années d'expérience professionnelle dans un poste à responsabilités, tel que chef d’équipe ou responsable de département, avant de franchir le pas pour devenir gérant de magasin. Il est également possible d'évoluer au sein d'une même entreprise, où l'on vous confie de plus en plus de responsabilités grâce à des formations et du coaching internes.
16 emplois disponibles pour gérant de magasin
Quelles sont les compétences
d'un gérant de magasin ?
En tant que gérant de magasin , vous devez posséder un large éventail de compétences pour réussir dans ce travail. Voici quelques-unes des compétences les plus importantes :
Un bon gérant de magasin est un leader né. Vous devez être capable d'inspirer, de motiver et de donner une direction à votre équipe. Cela signifie également que vous savez résoudre les conflits et oser prendre des décisions.
Parce qu’un gérant de magasin est responsable de nombreux aspects différents du magasin, il est important d’être bien organisé. Vous devez être capable de définir des priorités, de gérer votre temps efficacement et de résoudre les problèmes rapidement.
Dans le secteur du commerce de détail, vos horaires de travail sont parfois aménagés. La flexibilité est donc de mise.
Vous devez avoir une bonne compréhension des rapports financiers, de la gestion budgétaire et du contrôle des coûts. C’est essentiel pour assurer la rentabilité du magasin.
La satisfaction du client est l’un des facteurs les plus importants du succès d’un magasin. Vous devez faire preuve d'empathie envers les clients, comprendre ce qu'ils veulent et vous assurer que votre équipe fait de même.
Une bonne communication est essentielle, tant envers vos collaborateurs qu’avec vos clients.
Dans un environnement de vente au détail, des problèmes inattendus peuvent survenir chaque jour, tels que des problèmes de livraison, des plaintes de clients ou des problèmes de personnel. Un gérant de magasin doit être capable de réagir rapidement et efficacement à de telles situations.
Les choses peuvent parfois être mouvementées dans le secteur du commerce de détail, il est donc important que, en tant que gérant de magasin, vous soyez résistant au stress.
Quelles sont les spécialisations possibles dans cette profession ?
Responsable de supermarché
Cette spécialisation nécessite souvent des connaissances approfondies en matière de sécurité alimentaire, de logistique et de gestion d'un grand nombre de salariés. Les responsables de supermarchés doivent faire face à des stocks importants et à un turnover élevé, ce qui nécessite des compétences organisationnelles supplémentaires.
Directeur de filiale d’une grande chaîne
Travailler pour une chaîne signifie que vous devez faire face à des directives et procédures strictes de la part du siège social. Le défi ici réside dans l'équilibre entre la liberté dont vous disposez en tant que directeur de filiale et les lignes directrices à suivre.
Gérant de boutique de luxe
Dans le secteur du luxe, l’accent est mis sur la fourniture d’un service client exceptionnel et le maintien d’une image premium. Cela nécessite une approche différente des ventes et de la gestion du personnel par rapport aux environnements de vente au détail classiques.
Responsable de l’e-commerce
Cette spécialisation se concentre sur la gestion de la boutique en ligne d'une entreprise. En tant que responsable de l'e-commerce vous avez besoin de connaissances spécifiques en matière de marketing digital, de logistique et de service client dans un contexte en ligne.
Ce ne sont là que quelques exemples de spécialisations dans le domaine de gérant de magasin . En fonction de vos intérêts et de vos compétences, vous pouvez vous spécialiser davantage dans un domaine particulier en tant que gérant de magasin et donner ainsi une nouvelle orientation à votre carrière.
Quels emplois correspondent à mon profil ?
Combien gagne
un gérant de magasin ?
Le salaire mensuel brut d'un gérant de magasin en Belgique varie en fonction de son expérience, du secteur et de la taille du magasin. En moyenne, un directeur de magasin (h/f) gagne entre 2.500 et 3 500 euros brut par mois.
- Cette rémunération peut grimper jusqu’à 4.500 euros (ou plus) pour les gérants de grands magasins et/ou de plusieurs filiales, ou ayant plus de responsabilités.
- Les gérants de boutiques de luxe, notamment dans le segment supérieur du marché, peuvent même gagner jusqu'à 5.000 euros brut par mois.
- Le salaire d'un < a href="https://www.jobat.be/fr/emplois/titres/e-commerce-manager" target="_blank">responsable e-commerce peut même s’élever à 5.500 euros par mois, voire plus s’ils génèrent un chiffre d'affaires important.
Extras
En plus du salaire, les gérants de magasin bénéficient souvent d'avantages extralégaux permettant d'élargir leur package salarial total. Les plus courants sont les chèques-repas, la voiture de société (avec une carte essence ou de recharge), l’assurance groupe, l’assurance hospitalisation et les écochèques.
De nombreux gérants de magasin reçoivent également des primes de performance si les chiffres de leur magasin ont été bons, par exemple sur base des objectifs de vente ou des résultats commerciaux généraux.
Enfin, les gérants de magasin bénéficient généralement de réductions sur les produits vendus dans leur magasin ou leur chaîne. Cela peut aller de 10 à 30% (voire plus) selon la politique de l'entreprise.
Êtes-vous suffisamment rémunéré pour votre travail ? Calculez votre valeur sur le marché de l’emploi à l’aide du Baromètre des salaires Jobat
Salaire brut moyen d'un gérant de magasin
€
3.300
/mois
Minimum
€2.500
Maximum
€5.500
Avantages sociaux éventuels :
-
Chèques-repas
-
Voiture de société
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Carte essence
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Assurance groupe
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Assurance hospitalisation
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Eco-chèques
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Bonus/commissions
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