Account manager
L’account manager est un professionnel polyvalent chargé de gérer et d’entretenir les relations avec les clients.
Que fait et gagne un caissier ?
Le travail de caissier exige un mélange de précision, de convivialité avec le client et de résistance au stress. En quoi consiste son travail ? Quelles compétences et formations sont-elles indispensables ? Quelles opportunités de carrière existe-t-il et à quelle rémunération faut-il s’attendre ? En voici un aperçu...
Que fait
un caissier ?
Un caissier (h/f) est responsable du règlement des achats à la caisse. Cela comprend la numérisation des produits, le traitement des paiements, la gestion des retours et l'émission des reçus.
Les caissiers veillent également à la propreté de leur lieu de travail et aident les clients en cas de questions. De plus, un caissier peut être impliqué dans l'inventaire et le réapprovisionnement des rayons. La convivialité et la précision du client sont au cœur du travail quotidien d'un caissier.
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Quels sont les diplômes requis pour devenir caissier ?
Le poste de caissier (h/f) ne nécessite généralement pas de formation spécifique, mais un diplôme d'études secondaires (enseignement secondaire) est souvent requis. Des formations spécifiques telles que la vente ou le commerce de détail constituent une bonne base, tout comme des formations courtes en service client ou en caisse enregistreuse et systèmes de paiement.
Certains caissiers suivi parfois une formation professionnelle ou des cours dans le cadre de programmes d’Actitrs ou de l’Onem (office national de l’emploi) au cours desquels ils acquièrent les compétences de base du travail de caissier.
Pour les postes de caissier spécialisés - comme les guichetiers dans les banques, une formation en comptabilité, finance ou un baccalauréat en gestion des affaires est souvent utile.
3ème degré de l’enseignement secondaire professionnel (spécialisé) / Syntra
Accueil, organisation et vente (double apprentissage)
3ème degré – 7ème année de l’enseignement secondaire professionnel
Bureautique et gestion des données
3ème degré – 7ème année de l’enseignement secondaire professionnel
Vente et représentation
3ème degré – 7ème année de l’enseignement secondaire professionnel
Gestion de magasin et vitrine
Apprentissage
Réassortisseur
Apprentissage
Vendeur
Enseignement secondaire spécialisé
Vendeur (double apprentissage)
Enseignement secondaire pour adultes
Assistant de magasin
Enseignement secondaire pour adultes
Vendeur en magasin
Comment devenir
caissier ?
La fonction de caissier (h/f) est souvent un poste de débutant et ne nécessite pas ou peu d’expérience de travail.
De nombreux caissiers (h/f) commencent leur carrière dans un poste différent au sein du département des ventes, comme réassortisseur de rayons ou assistants de magasin. Dans certains cas, expérience dans un service client ou un callcenter peut être requis mais ce n'est pas toujours le cas.
Découvrez : Combien gagne-t-on dans le commerce de détail et de gros ?
Enfin, bon nombre d’employeurs proposent une formation sur le terrain aux nouveaux caissiers afin de les familiariser avec le système de caisse enregistreuse de l'entreprise et les procédures spécifiques.
45 emplois disponibles pour caissier
Quelles sont les compétences
d'un caissier ?
En tant que caissier, vous devez posséder un large éventail de compétences pour réussir dans ce travail. Voici quelques-unes des compétences les plus importantes :
Un caissier doit être orienté client et avoir une attitude amicale et serviable. La convivialité contribue à une expérience d’achat positive et ainsi qu’à la fidélisation de la clientèle.
La précision est essentielle pour traiter correctement les paiements et éviter les écarts de caisse. Les caissiers doivent être capables de travailler rapidement sans commettre d'erreurs dans le traitement des transactions.
Travailler à la caisse peut être stressant, surtout aux heures de pointe. Les caissiers doivent rester calmes et professionnels sous pression, même si la file d’attente aux caisses s’allonge.
Les caissiers doivent avoir de bonnes compétences communicationnelles pour aider les clients efficacement et les informer clairement sur les prix, les promotions et les options de paiement.
Bien que de nombreux caissiers reçoivent une formation sur le tas, il est utile d’avoir des connaissances de base sur les caisses enregistreuses et les systèmes de paiement, ainsi qu’une certaine expérience des options de paiement numérique.
Quelles sont les spécialisations possibles dans cette profession ?
Caissier en chef
Le caissier en chef (h/f) a des responsabilités supplémentaires et coordonne souvent le travail d'autres caissiers. Ce poste nécessite plus d'expérience et un plus grand degré de responsabilité en matière de comptabilité et de trésorerie.
Caissier dans le secteur bancaire
Les caissiers du secteur bancaire gèrent spécifiquement les transactions financières et ont généralement une connaissance plus approfondie des produits et services financiers. Cela nécessite souvent une formation ou une expérience supplémentaire.
Assistant de caisse automatique
Avec l’essor des caisses automatiques, certains caissiers se sont spécialisés dans l’accompagnement des clients en libre-service. Ils interviennent en cas de problèmes techniques et vérifient la bonne utilisation des caisses automatiques.
Responsable de la caisse et du service client
Certains caissiers combinent le travail de caisse avec le service client. Ce rôle nécessite des compétences supplémentaires en contact avec la clientèle et en résolution de problèmes pour aider les clients en cas de plaintes ou de questions.
Ce ne sont là que quelques exemples de spécialisations dans le domaine de caissier. En fonction de vos intérêts et de vos compétences, vous pouvez vous spécialiser davantage dans un domaine particulier en tant que caissier et donner ainsi une nouvelle orientation à votre carrière.
Quels emplois correspondent à mon profil ?
Combien gagne
un caissier ?
En Belgique, un caissier peut compter sur un montant oscillant entre 1.900 et 2.500 euros en guide de rémunération mensuelle.
- Une personne qui débute touchera environ 1.900 euros par mois.
- Un caissier plus expérimenté verra son salaire grimper jusqu'à 2.500 euros brut.
- Enfin, les caissiers en chef et les caissiers spécialisés (par exemple dans le secteur bancaire) peut généralement s'attendre à un salaire légèrement plus élevé allant jusqu'à 2.800 euros brut par mois.
Extras
En ce qui concerne les avantages extralégaux, les caissiers (h/f) ont généralement deroit à des chèques repas, une assurance hospitalisation, une indemnité de déplacement et des réductions sur les produits du magasin au sein duquel ils travaillent.
Il se peut que l'employeur propose également une assurance groupe , des possibilités de formation (autour de la convivialité client, de la gestion du stress ou des systèmes de caisse spécifiques par exemple) et/ou des écochèques.
Quoi qu’il en soit, les avantages extralégaux offerts diffèrent selon l'employeur et le secteur dans lequel les caissiers (h/f) travaillent.
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Salaire brut moyen d'un caissier
€
2.350
/mois
Minimum
€1.900
Maximum
€2.800
Avantages sociaux éventuels :
-
Chèques-repas
-
Indemnité de repas
-
Assurance hospitalisation
-
Indemnité de déplacement
-
Assurance groupe
-
Eco-chèques
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