Onze partner, uit de regio van Rotselaar, is een vooraanstaande organisatie binnen de zorg- en dienstensector. Momenteel zijn ze op zoek naar een "Service Delivery Manager Software" om hun team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheer van een portfolio van softwareoplossingen en zorg je voor een optimale werking en dienstverlening aan diverse organisaties.

Je komt terecht in een dynamische omgeving waar je hands-on aan de slag gaat en nauw samenwerkt met verschillende teams om de kwaliteit en efficiëntie van de softwarediensten te waarborgen. Jouw expertise en proactieve houding dragen bij aan het continu verbeteren van de dienstverlening en het tevredenstellen van de eindgebruikers.

• Je beheert een portfolio van softwareoplossingen en bewaakt de goede werking en correcte dienstverlening naar de organisaties..

• Je bent hands-on en werkt nauw samen met verschillende teams om de kwaliteit en efficiëntie van de softwarediensten te waarborgen.

• Je fungeert als aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders met betrekking tot softwarediensten.

• Je monitort de prestaties van de softwareoplossingen, stuurt bij waar nodig en zorgt voor tijdige en heldere communicatie naar stakeholders

• Je rapporteert regelmatig over de status en voortgang van de dienstverlening aan het management.

• Je hebt reeds een aantal jaar ervaring achter de rug in een vergelijkbare functie

• Grondige kennis van softwarebeheer en dienstverlening.

• Je bent proactief, kan omgaan met stress en weet goed prioriteiten te stellen