Wilt u verschillende missies en milieu-impact combineren binnen een KMO die zich inzet voor afvalbeheer? Neem een sleutelrol in klanttevredenheid en servicekwaliteit, terwijl u bijdraagt aan een duurzamere toekomst.
Over MCA RECYCLING
- Show websitewww.mca-recycling.com
- MCA Recycling is een Belgisch familiebedrijf dat gespecialiseerd is in afvalbeheer.
- Het werd opgericht in 1996 en richt zich op op maat gemaakte oplossingen voor de inzameling, verwerking en recycling van verschillende soorten afval.
- MCA Recycling was aanvankelijk gespecialiseerd in de vernietiging van vertrouwelijke gegevens en heeft zijn activiteiten uitgebreid met een breed scala aan inzamelings- en recyclingdiensten, waaronder e-waste, papier, voedselverspilling en meer.
- MCA Recycling biedt oplossingen "op maat" om de sortering en het beheer van afval in bedrijven te vergemakkelijken, het sorteercentrum bevindt zich in Vorst.
- MCA Recycling onderscheidt zich door zijn geïntegreerde aanpak, die niet alleen afvalbeheer omvat, maar ook advies, bewustwording en ondersteuning van zijn klanten om de milieu-impact van hun activiteiten te verminderen.
- Bedrijfscultuur: samenwerkingsverband, goed evenwicht tussen werk en privéleven, familiale KMO-geest waarbij elke werknemer betrokken is.
Over je collega's
- Het bedrijf heeft 54 medewerkers.
- Je werkt samen met Nathalie, Account Manager die erkend staat voor haar betrokkenheid bij haar werk, zeer actief en voor haar transparante communicatie, ze is een echte verkoopster in hart en nieren.
Als binnendienst speel je een sleutelrol voor de Account Manager en voor de klanten:
- Beheer van telefoongesprekken : Ontvangst van oproepen (commercieel, facturering, klachten, wetgeving) en doorverbinden indien nodig.
- Administratieve taken :
- Opstellen van aanbestedingen, overeenkomsten en bijlagen voor overheidsopdrachten.
- Opvolging van mail/e-mails en beheer van templates (FR, NL, ENG).
- Codering van klanten en contracten (webportaal, ERP).
- Verificatie van contracten met planning/facturatie.
- Bijwerken en archiveren van gegevens.
- Beheer van klachten :
- Verzamelen, registreren en volgen van informatie.
- Afdelingsoverschrijdende samenwerking en regelmatige teamvergaderingen.
- Rapportage : Realisatie volgens de behoeften van de klant en commerciële verzoeken.
- Sociale netwerken : ontwikkeling van de zichtbaarheid van MCA.
- Strategische ondersteuning : Overleg met het management voor opiniepeilingen.