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ICT Digital Business Digital Expert
Job description
Vous offrez votre soutien technique et vos compétences à l'équipe commerciale dans la recherche de solutions optimales pour le client. Vous accompagnez les commerciaux sur le terrain pour des clients importants et maintenez une relation de confiance.
Vous faites office d'assistance de deuxième ligne et troisième ligne pour les plaintes techniques individuelles complexes.
- Vous traitez les problèmes clients professionnels et les suivez avec l'assistance interne et les fournisseurs externes.
- Vous avez la maîtrise et l'expertise des solutions et produits. Une expertise peut être privilégiée ( spécialisé en VOIP - cybersécurité - infrastructure - réseau - monitoring - backup)
- Vous assurez une veille technologique ( nouveaux produits - nouvelles solutions) et concurrentielle (connaissance du marché et des concurrents)
- Vous êtes à la recherche d'amélioration constante et vous participez à la création de solutions innovantes.
Vous faites office d'assistance de deuxième ligne et troisième ligne pour les plaintes techniques individuelles complexes.
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- Vous assurez une veille technologique ( nouveaux produits - nouvelles solutions) et concurrentielle (connaissance du marché et des concurrents)
- Vous êtes à la recherche d'amélioration constante et vous participez à la création de solutions innovantes.
Profile
Vous avez un diplôme, un Master ou un bachelier en IT avec une expérience de minimum 3 ans dans le secteur
- Vous êtes passionné de technologie et souhaitez mettre vos talents au service d'une équipe soudée
- Vous êtes disposé à travailler en équipe, et vous êtes un vrai team-player
- Vous êtes orienté clients et résultats
- Vous cherchez à résoudre les problèmes et vous opérez de façon axée sur le client
- Vous êtes méthodique et vous êtes capable de mener plusieurs tâches en parallèle
- Vous êtes assertif de manière judicieuse
- Vous êtes curieux et désireux d'apprendre de nouvelles choses par vous-même
- Vous communiquez parfaitement en français et en anglais, le néerlandais est un atout
- La créativité, l'initiative et une expérience avec des clients B2B sont des atouts
- Vous êtes passionné de technologie et souhaitez mettre vos talents au service d'une équipe soudée
- Vous êtes disposé à travailler en équipe, et vous êtes un vrai team-player
- Vous êtes orienté clients et résultats
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- Vous êtes méthodique et vous êtes capable de mener plusieurs tâches en parallèle
- Vous êtes assertif de manière judicieuse
- Vous êtes curieux et désireux d'apprendre de nouvelles choses par vous-même
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- La créativité, l'initiative et une expérience avec des clients B2B sont des atouts
Offer
Vous vous sentez prêt à relever ce challenge? Un contrat à durée indéterminée dans une entreprise dynamique en pleine croissance et tournée vers l'avenir
- Un environnement de travail moderne dans le monde des technologies de l'information
- Un panel large de formation afin d'upgrader vos compétences en permanence
- Des conditions de travail excellentes et vous bénéficiez d'avantages extra-légaux tels que:
Une rémunération attractive
Une voiture de fonction avec une carte carburant
Des avantages tels que PC, GSM/tablette + abonnement, chèque repas, assurance hospitalisation, assurance groupe
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