Als Sales Advisor NL/FR bij onze klant ben je het gezicht van onze concessie en speel je een cruciale rol in de presentatie en verkoop van onze auto's. Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van onze klanten tijdens het aankoopproces en zorgt voor een uitzonderlijke ervaring bij elke stap. De volgende verantwoordelijkheden maken deel uit van jouw takenpakket:

• Je ontvangt potentiële klanten hartelijk in onze showroom, luistert aandachtig naar hun behoeften en voorkeuren, en begeleidt hen naar de auto's die het beste aan hun verwachtingen voldoen;
• Je beheert de technische kenmerken, voordelen en aanpassingsopties die beschikbaar zijn voor elk BMW-model en presenteert deze op een overtuigende manier aan klanten;
• Je organiseert en voert diepgaande demonstraties van auto's uit, waarbij de nadruk wordt gelegd op prestaties, comfort en technologische kenmerken. Je coördineert testritten om klanten de BMW-rijervaring te laten ervaren;
• Je begeleidt klanten door het aankoopproces, inclusief prijsonderhandeling, financiering en het afsluiten van verkoopcontracten;
• Je geeft professioneel en transparant advies om de klanttevredenheid te garanderen en transacties efficiënt af te ronden;
• Je bouwt en onderhoudt langdurige relaties met klanten, biedt kwalitatieve aftersales ondersteuning en blijft beschikbaar om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen;
• Je ontwikkelt je netwerk van contacten en zorgt voor een vlotte administratie en een aantrekkelijk commercieel aanbod.

Voor de functie van Sales Advisor NL/FR  zoeken we het volgende profiel:

• Je bent tweetalig (NL/FR) met een zeer goede kennis van het Engels ;
• Je bent dynamisch en vastbesloten om een uitzonderlijke klantbeleving te bieden;
• Een eerste eerdere ervaring in verkoop, bij voorkeur in de auto-industrie of in luxe producten, wordt sterk gewaardeerd;
• Een passie voor de auto-industrie, evenals een goede kennis van BMW-producten en hun positionering op de markt, is essentieel. Een vermogen om snel te leren en de technische kenmerken van BMW-voertuigen te beheersen is vereist;
• Uitstekende verbale en schriftelijke communicatievaardigheden, met het vermogen om gemakkelijk contact te leggen met klanten en vertrouwensrelaties op te bouwen. Een vermogen om de behoeften van klanten nauwlettend te beluisteren en hier gepast op te reageren is cruciaal;
• Een klantgerichte houding, met voortdurende aandacht voor het leveren van uitzonderlijke service en het overtreffen van klantverwachtingen. Het vermogen om individuele klantbehoeften te begrijpen en passende oplossingen voor te stellen;
• Intrinsieke motivatie om verkoopdoelstellingen te bereiken en te overtreffen, met een proactieve en resultaatgerichte houding. Het vermogen om zelfstandig te werken en effectief tijd te beheren om verkoopkansen te maximaliseren;
• Het vermogen om het merk BMW met professionaliteit en integriteit te vertegenwoordigen, door de waarden van het merk belichamen en ethisch te handelen in alle interacties met klanten en collega's.