Doe je renovatiewerken aan je woning, dan kan je een verbouwpremie aanvragen. “Je kan je premie online aanvragen via het Mijn Verbouwloket op de website”, vertelt Ann. “Mijn job bestaat erin om de financiële controle te doen van de facturen, die je bij de aanvraag voegt. Ik controleer ook technische zaken zoals de aanwezigheid van bijvoorbeeld het keuringsattest van de elektrische installatie. Andere collega’s nemen eerst de administratieve controle voor hun rekening.”
Bij Wonen in Vlaanderen werken in totaal ongeveer 500 medewerkers, waarvan meer dan 100 dossierbeheerders. Ze werken voor verschillende afdelingen en zijn verspreid over de kantoorgebouwen van de Vlaamse overheid. Ann woont in Herentals en werkt in Antwerpen samen met een tiental collega-dossierbeheerders.
Bij Wonen in Vlaanderen zoeken we nog nieuwe collega’s. Bekijk hier alle vacatures!
“Mijn werkdag start om zeven uur. Daar kies ik zelf voor. Ik ben een vroege vogel,” zegt ze. “We kunnen grotendeels onze uren zelf bepalen. Ik werk meestal tot half vier. Als ik tussendoor bijvoorbeeld naar de winkel wil, werk ik iets langer door.”
Eigenlijk is het vooral het resultaat dat telt, en meer bepaald het aantal dossiers per categorie van renovatiewerken dat Ann behandelt. “Wij krijgen veel vrijheid. Men kijkt wel na of iedereen een gelijkaardige hoeveelheid dossiers kan verwerken. Mijn leidinggevenden bekijken dit eerder op lange termijn, want het ene dossier is al ingewikkelder dan het andere.”
Zeggenschap over het werk is er zeker ook. “Je mag zelf aangeven wat je graag doet, en dan houden ze daar rekening mee,” vertelt ze. “Je moet wel eerst alle stappen in de dossierbehandeling kennen. Zo kan je aanvoelen wat je het beste ligt. Sommige categorieën van verbouwingen zijn bijvoorbeeld ingewikkelder dan andere om te controleren. Een dak blijft bijvoorbeeld vrij rechttoe rechtaan. Maar de ventilatievoorwaarden kunnen al iets meer ingewikkeld zijn.”
Wonen in Vlaanderen is volgens Ann een aantrekkelijke werkgever. “De sfeer op kantoor, en onderling tussen de collega’s, is echt perfect. En als het dan thuis al eens wat moeilijker gaat, krijg je de mogelijkheid om hierover te praten. Dat hoeft uiteraard niet, maar het kan.”
Ann werkt al 37 jaar voor de Vlaamse overheid en heeft daar nog geen moment spijt van. “De job was niet altijd dezelfde, maar in feite is mijn huidige job bij Wonen in Vlaanderen de leukste tot hiertoe. Je kan elke dag mensen helpen met een premie.”
Onlangs was Ann bij de bakker. “Ik wenste de medewerkster een fijn verlof en vroeg of ze op vakantie ging. Ze zei: ‘Neen, we hebben nét een huisje gekocht en we gaan renoveren.’ Ik heb dan onmiddellijk verteld dat er premies zijn als je gaat verbouwen. Mensen helpen, ook al is dat uit vrije wil buiten de kantooruren, en hun wegwijs maken in het aanvragen van een premie, dat is toch het dankbaarste wat je je kan voorstellen?”
Wil jij net als Ann het verschil maken? Bekijk dan hier de vacatures bij Wonen in Vlaanderen!
Ontvang nieuwe 'Wonen in Vlaanderen' jobs meteen in je mailbox.