Young Graduates Commercial Track (NL/FR)

Vous avez choisi une carrière commerciale et vous souhaitez un démarrage rapide ? Vous êtes au bon endroit! En tant que jeune talent commercial chez KBC, vous recevrez la formation et l'encadrement dont vous avez besoin pour y parvenir. Alors saisissez votre chance et montrez-nous ce que vous avez dans le ventre !

1. Pendant les quatrepremiers mois, vous suivrez un trajet de démarrage intensif : une combinaison de formations en ligne et en face-à-face dans l'un des KBC Live Hubs à Anvers, Bruxelles, Louvain, Geel,Gand ou Roulers. Parce que le travail en ligne a ses avantages, mais qu'il est également important de faire connaissance avec vos collègues expérimentés dans la vie réelle.


2. Ensuite, vous retroussez immédiatement vos manches et renforcez notre réseau commercial. Nous choisirons pour vous un lieu de travail à proximité et où il y a suffisamment de collègues expérimentés pour vous guider. Tout d'abord, vous devrez aider les clients à effectuer leurs opérations bancaires quotidiennes, à distance ou au guichet.


3. Parce que vous serez en contact avec les clients tous les jours, vous découvrirez sans doute au cours de l'année quelle est l'expertise qui vous attire le plus : conseiller les particuliers sur les prêts immobiliers et/ou les assurances, convaincre les clients de nos formes d'investissement ou aider les entrepreneurs à devenir indépendants. Le « Sales Coach » qui vous guide vous aidera à faire votre choix.


4. Dès que vous savez quelle direction vous voulez prendre, nous vous immergeons dans l'expertise que vous avez choisie. C'est ainsi que vous deviendrez un expert en matière de logement et d'assurance, de solutions pour les entrepreneurs ou en constitution de patrimoine. En fonction de ce choix et de votre lieu de résidence, vous rejoindrez un lieu de travail qui vous permettra de travailler dans votre propre région.
   
   

• Vous aidez les clients se présentant au guichet et ou au téléphone, ainsi que par chat ou par e-mail. Vous êtes leur premier point de contact, vous leur donnerez des conseils personnalisés et vous les guiderez dans les services bancaires digitaux.


• Avec vous, les clients remarquent vraiment qu'ils passent en premier. Grâce à votre approche axée sur le client et le résultat, vous gagnerez leur confiance. C'est ainsi que vous renforcerez la fidélité des clients.


• Voyez-vous une opportunité commerciale ? Vous êtes la personne idéale pour aider à mettre en place des campagnes commerciales avec votre équipe.


• Vous êtes le visage de KBC. Enfin ... les clients ne vous voient pas toujours, mais vous savez ce que nous voulons dire. Avec une aura positive, vous promouvez les valeurs de notre marque et contribuez à la poursuite de notre croissance.


• Lorsque vous travaillez au KBC Live, vous êtes prêt à travailler selon des horaires flexibles et étendus. Il peut s'agir, par exemple, de travailler en équipe de jour ou de soir et de travailler le samedi toutes les 4 semaines. Lors de la programmation, nous tenons compte de vos besoins, de ceux de vos collègues et de la continuité du service aux clients. En échange des prestations du soir et du week-end, vous bénéficierez de jours de congé en semaine ou recevrez une compensation appropriée. Si vous travaillez dans une agence KBC, vous êtes prêt à travailler un samedi matin. En échange de cette prestation, vous aurez un moment libre dans la semaine.

• Vous êtes titulaire d'un bachelier ou d'une maîtrise.Dans cette filière commerciale, vous deviendrez un expert à votre propre rythme.


• Il est particulièrement important que vous soyez stimulé par les contacts sociaux, la réalisation d'objectifs commerciaux et ayez l'esprit d'initiative.


• En outre, vous êtes convaincu que les bons produits et services financiers font une grande différence dans la vie quotidienne, et vous souhaitez donc les approfondir.


• Vous vous mettez au travail avec beaucoup d'énergie et vous avez le sens des responsabilités.


• Vous parlez et écrivez très bien le néerlandais. Vous êtes capable d'aider les clients dans une deuxième langue (français ou allemand). Ceci est clairement un plus !


• Vous maîtrisez les applications MS Office et êtes impatient de travailler avec des outils de collaboration numérique.