Ben jij iemand die energie haalt uit het bieden van uitstekende service? Zoek je een hecht en informeel team binnen een warm familiebedrijf? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou!

Het bedrijf waar je komt te werken, wordt gekenmerkt door familiale waarden en een warme sfeer waar iedereen zich welkom voelt. Met een sterke focus op service op maat zorgt het team er samen voor dat klanten steeds op hun wenken bediend worden. De sfeer op kantoor is informeel, met collega's die goed op elkaar ingespeeld zijn én geregeld tijd maken voor wat gezelligheid. Denk aan teambuildings of een vrijdagse drink. Hier werken betekent deel uitmaken van een jong, dynamisch team waar wederzijds respect en samenwerking centraal staan, en waar werkplezier hand in hand gaat met professionaliteit.

In deze dynamische rol draag je bij aan een naadloze klantenervaring. Jouw verantwoordelijkheden omvatten:

• Verwerken van klantenorders van A tot Z en garanderen van een uitstekende klantervaring;
• Fungeren als het eerste aanspreekpunt via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen en antwoord bieden op algemene vragen, vragen rond leveringen, bestellingen, …;
• Verzorgen van facturatie en administratie verbonden aan klantenorders;
• Nauw samenwerken met het interne logistieke team (magazijn) om tijdige en vlotte leveringen te garanderen;
• Actieve communicatie met klanten over planningen en leveringen;
• Signaleren van verbeterpunten en het melden van potentiële problemen aan de operationeel verantwoordelijke.

Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op Afficher le site webhttps://www.roberthalf.com/be/nl/privacy.

Profiel:

• Studie en ervaring: je beschikt over een Bachelordiploma of bent gelijkwaardige ervaring. Je hebt minstens een eerste werkervaring achter de rug.
• Talenkennis: Een uitstekende kennis van het Nederlands; kennis van het Frans is een pluspunt.
• IT-vaardigheden: Ervaring met MS Office (Outlook, Excel) en klaar om het nieuwe systeem ERP systeem aan te leren.
• Soft skills:
• Klantvriendelijk, empathisch en discreet.
• Flexibel in het uitvoeren van diverse taken.
• Jij staat stevig in je schoenen en bent communicatief sterk.
• Je bent een echte teamplayer met oog voor detail en beschikt over een positieve mindset.