?? Découvrez une collection d'hôtels d'exception en Belgique, où chaque établissement est conçu pour répondre à vos attentes les plus élevées. De la perle du patrimoine à l'oasis moderne avec spa et restaurant, nous avons l'hôtel parfait pour chaque type de séjour.

?? Nos 12 hôtels, situés dans 9 villes de Belgique, vous accueillent dans des univers uniques et raffinés. Que vous soyez en quête d'un séjour romantique dans un cadre patrimonial, d'un city trip dynamique en famille ou d'un voyage d'affaires dans un hôtel moderne et connecté, nous avons l'écrin idéal pour vous. Faites votre choix et laissez-nous vous offrir une expérience hors du commun.

?? Pendant la journée:

?? Accueil des clients
?? Check-in et check-out des clients
?? Information aux clients
?? Gestion des plaintes clients
?? Gestion des demandes particulières des clients
?? Réservation des chambres
?? Classement des factures + documents journaliers

?? Pendant la nuit:

?? Accueille les clients après la fermeture
?? S'occupe du check-in des clients tardifs : règle l'inscription et accompagne les clients vers leurs chambres
?? S'occupe du check-out (compte) des clients partant très tôt
?? Est la personne à contacter pendant la nuit, fournit l'information nécessaire
?? Gère la centrale téléphonique, assure le service réveil et prend note des messages
?? Surveille le bon déroulement des choses au sein de l'hôtel pendant la nuit
?? Eloigne les clients indésirables
?? Est responsable de la sécurité, contrôle les entrées et sorties, portes et fenêtres, issues de secours
?? Assure la sécurité en cas d'incendie, enclenche le plan de secours et oriente les clients en cas d'urgence
?? Règle les installations de chauffage et lumières - exécute diverses tâches administratives

?? Vous êtes accueillante, aimable et proactive
?? Vous avez l’esprit d’équipe
??? Vous parlez le français – néerlandais – anglais
?? La connaissance d’autres langues est un plus
?? La connaissance du programme Opera est un atout
?? Vous avez une (première) expérience similaire