Zin in een topjob bij Attentia? Een aanrader! Zeker als je weet dat Attentia ervan overtuigd is dat een gezonde organisatie staat of valt met geëngageerde medewerkers. Het zijn onze mensen die elke dag het verschil maken om onze bedrijfsstrategie te realiseren.
Daarom nemen we bij Attentia ook de nodige engagementen naar onze mensen:
- We geven je oprecht aandacht.
- We tonen echt waardering voor je inzet en engagement.
- We verlonen je goed en flexibel volgens je noden.
- We bieden je uitgebreide ontwikkelingskansen en doorgroeimogelijkheden.
Op deze manier wil Attentia voor bestaande en toekomstige medewerkers een 'Employer of Choice' zijn.
Wil je ook deel uitmaken van een topteam?
Als
Service Delivery Manager Grote Ondernemingen voor onze HR Business ben jij verantwoordelijk voor het leiden, plannen en organiseren van de dienstverlening voor klanten met meer dan 1.000 werknemers.
Jouw doelen zijn helder: streven naar een hoge klantentevredenheid en operationele uitmuntendheid binnen jouw afdeling!
Wat houdt dit concreet in? - Doelstellingen formuleren: Je stelt duidelijke doelen voor jouw afdeling om ervoor te zorgen dat de dienstverlening optimaal verloopt volgens de gemaakte afspraken met de klant.
- Leidinggeven en bijsturen: Je geeft leiding aan jouw afdeling en bewaakt tijd, kwaliteit en rentabiliteit. Waar nodig onderneem je actie om bij te sturen.
- Problemen oplossen: Je volgt payroll-technische problemen van klanten op en werkt samen met jouw team aan passende oplossingen.
- Samenwerken: Je werkt nauw samen met interne diensten zoals sales, IT, en post-payroll.
- Relatiebeheer en upselling: Je onderhoudt nauwe contacten met klanten, bouwt langdurige vertrouwensrelaties op en benut kansen voor upselling waar mogelijk.
- Informatie verspreiden: Je zorgt ervoor dat jouw medewerkers goed geïnformeerd zijn om een optimale service te kunnen garanderen. Jouw team bestaat uit payroll-klantenbeheerders en application consultants (IT-configuraties).
- Coaching en ontwikkeling: Je coacht en ontwikkelt jouw medewerkers, zodat payroll-technische vaardigheden en knowhow optimaal worden benut. Zo zorg je voor een complementair en goed functionerend team.