Je bent gepassioneerd door IT en helpt graag je collega’s met kwaliteitsvolle ondersteuning, terwijl je zorgt voor een vlot en efficiënt beheer van de digitale tools van het bedrijf.

Waarom bij de Lakense Haard werken?

• De Lakense Haard is een Openbare Vastgoedmaatschappij die bijna 3.950 woningen beheert en meer dan 8.000 bewoners huisvest in verschillende wijken van Laken.


• Een belangrijke speler in de openbare huisvesting


• Een stabiel bedrijf in volle modernisering, waar IT een sleutelrol speelt in de optimalisering van de dienstverlening


• Een gestructureerd en evolutief informatiesysteem, essentieel om de digitale transformaties te ondersteunen


• Een hecht en toegewijd team met een hoge mate van personeelsstabiliteit


• Doorgroeimogelijkheden binnen de structuur


• Een bedrijfscultuur die een gevoel van samenhorigheid bevordert


• Een gezellige werksfeer en verbindende evenementen (eindejaarsdiners, afterworks, daguitstap naar een grote stad, deelname aan de 20 km van Brussel, …)

Over je toekomstige collega’s

• Het bedrijf telt 78 medewerkers, met een gemiddelde leeftijd van 45 jaar


• Je komt terecht in een stabiel, gezellig team waarin onderlinge hulp en een goed humeur centraal staan


• Jouw verantwoordelijke: Philippe Marblie, 32 jaar anciënniteit, kent het bedrijf door en door. Hij kan goed luisteren, is oplossingsgericht en staat altijd klaar om je werk gemakkelijker te maken. Hij zal je met welwillendheid en een vleugje humor begeleiden tijdens je inwerkperiode!


• Je zult beschikken over een lichtrijk kantoor, ideaal om met Philippe samen te werken en dagelijks volop te profiteren van zijn expertise en knowhow


• Je zult ook samenwerken met 2 collega’s: Cédric: system engineer (freelance), 2 tot 3 dagen per week aanwezig, en Gérald, ontwikkelaar.

Je speelt een sleutelrol in het beheer en de ontwikkeling van het informatiesysteem (IS) van het bedrijf door ondersteuning te bieden, de administratie (70%) te verzorgen en continue verbetering van de digitale tools te waarborgen.

Jouw belangrijkste taken:

• IT-ondersteuning en -onderhoud: Eerstelijnsondersteuning bieden, software- en hardware-incidenten oplossen en toezien op beschikbaarheid van het IS in samenwerking met de system engineer


• Beheer en opvolging van het IS: De dagelijkse administratie van het IS (facturatie, licenties, documentatie, beveiliging) aansturen en de naleving van de ISO 27001-norm en de AVG waarborgen.


• Training en begeleiding van gebruikers: De teams sensibiliseren en trainen in de digitale tools, de technische concepten populariseren en instaan voor de communicatie over de ontwikkelingen van het IS


• IT-projecten & continue verbetering: IS-projecten coördineren en aansturen in samenwerking met je verantwoordelijke, de middelen optimaliseren en organisatorische ontwikkelingen begeleiden


• Veiligheid en naleving: De vertrouwelijkheid, integriteit en toegankelijkheid van gegevens waarborgen door de beveiligingsmaatregelen en back-upoplossingen te controleren.


• Rapportage en documentatie: Rapporten opstellen, de prestatie-indicatoren volgen en de technische en administratieve documentatie bijwerken

Jouw doelstellingen:

• Zorgen voor een goed presterend en veilig IS dat voldoet aan de behoeften van het bedrijf en de gebruikers


• Een optimale servicekwaliteit handhaven voor IT-ondersteuning


• Strategische projecten aansturen om het IS te verbeteren


• Naleving van de regelgeving en bijwerking van de documentatie waarborgen

Opleiding en ervaring:

• Bachelor in IT of gelijkwaardige ervaring


• Een opleiding in projectbeheer is een troef

Technische vaardigheden:

• Beheersing van kantoorautomatiseringstools (Outlook, Word, Excel, PowerPoint), Dynamics is een troef


• Vertrouwdheid met de ISO 27001-norm en de AVG is een pluspunt


• Je hebt een perfecte kennis van het Frans en op zijn minst een passieve kennis van het Nederlands

Strategische visie en zakelijk inzicht:

• Het vermogen om een informatiesysteem te analyseren en modelleren met een goed inzicht in de economische en structurele uitdagingen voor het bedrijf

Soft skills en organisatie:

• Uitstekende interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden om doeltreffend samen te werken met de interne en externe teams


• Actief luisteren en analytische vaardigheden om de behoeften van de gebruikers te begrijpen en aangepaste oplossingen voor te stellen


• Autonomie, prioriteitenbeheer en stressbestendigheid om meerdere taken tegelijk te kunnen uitvoeren


• Het vermogen om afstand te nemen en onderscheid te maken tussen dringende en strategische prioriteiten


• Aansluiting bij de bedrijfswaarden en professionaliteit in alle interacties