Voor een klant van ons, een gekende distributeur in de voedingssector in Tongeren, zoeken we een enthousiaste IT-retail support medewerker om hun team te versterken. Als IT-retail support medewerker ben jij de 'reddingsboei' bij vragen en problemen over IT op de winkelvloer. Als deze job jou aanspreekt, solliciteer dan vandaag nog.

Als eerste contactpersoon voor winkeliers ben jij verantwoordelijk voor automatiseringsvraagstukken, met name gericht op het kassasysteem. Je biedt ondersteuning via telefoon, e-mail en indien nodig ter plaatse, en dit omvat zowel software- als hardwareondersteuning.
Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor besteltoepassingen die door onze winkeliers worden gebruikt.
Je onderhoudt nauw contact met collega's van de tweede lijn om problemen tijdig te signaleren en jezelf te laten informeren.
Je krijgt een interne opleiding. 

Je hebt een sterke focus op klanttevredenheid en het vinden van oplossingen, en je hebt een diepgaand begrip van de retailsector.
Je bent proactief en neemt initiatief in je denken en handelen.
Hoewel een solide kennis van Windows-omgevingen, computers, printers en netwerken belangrijk is, is de bereidheid om nieuwe dingen te leren van essentieel belang.
Je bent niet terughoudend om te werken aan een gevarieerd takenpakket.
Je vervult een centrale rol in ons team, waarbij je uitblinkt in communicatie en snel kunt schakelen tussen klanten en collega's.
Je beheerst het Nederlands zowel mondeling als schriftelijk, en hebt een uitstekende mondelinge beheersing van het Frans.
Incidentele reizen naar klanten zijn voor jou geen probleem, en je bent in het bezit van een rijbewijs B.