Passionné(e) par l’informatique, vous aimez accompagner vos collègues en leur offrant un support de qualité, tout en assurant une gestion fluide et performante des outils numériques de l’entreprise.
Pourquoi rejoindre Le Foyer Laekenois ?
- Le Foyer Laekenois est une Société Immobilière de Service Public qui gère près de 3.950 logements et héberge plus de 8.000 habitants dans différents quartiers de Laeken
- Un acteur clé du logement public
- Une entreprise stable et en pleine modernisation, où l’informatique joue un rôle clé dans l’optimisation des services
- Un Système d’Information structuré et évolutif, essentiel pour accompagner les transformations digitales
- Une équipe soudée et engagée, avec une grande stabilité du personnel
- Des opportunités d’évolution au sein de la structure
- Une culture d’entreprise favorisant le sentiment d’appartenance
- Un esprit convivial et des événements fédérateurs (dîners de fin d’année, afterworks, journée d’escapade dans une grande ville pour allier découverte et partage, 20 km de Bruxelles, …)
À propos de vos futurs collègues
- L’entreprise compte 78 collaborateurs, avec une moyenne d’âge de 45 ans
- Vous rejoindrez une équipe stable et conviviale, où l’entraide et la bonne humeur sont au rendez-vous
- Votre responsable : Philippe Marblie, 32 ans d’ancienneté, connaît l’entreprise sur le bout des doigts. À l’écoute, orienté solutions et toujours prêt à faciliter votre travail, il assurera votre onboarding avec bienveillance et une touche d’humour !
- Vous bénéficierez d’un bureau lumineux, idéal pour travailler aux côtés de Philippe et profiter pleinement de son expertise et de son savoir-faire au quotidien
- Vous travaillez également avec 2 collègues : Cédric : Système Engineer (freelance), présent 2 à 3 jours par semaine et Gérald, développeur
Support ICT & Administratif
Description de la fonction
Vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l’évolution du Système d’Information (SI) de l’entreprise, en assurant le support, l’administration (70%) et l’amélioration continue des outils numériques.
Vos missions principales :
- Support & maintenance IT : Assurer le support de première ligne, résoudre les incidents logiciels et matériels, et veiller à la disponibilité du SI en collaboration avec le System Engineer
- Gestion & suivi du SI : Piloter l’administration quotidienne du SI (facturation, licences, documentation, sécurité) et garantir le respect des normes ISO 27001 et RGPD
- Formation & accompagnement des utilisateurs : Sensibiliser et former les équipes aux outils numériques, vulgariser les concepts techniques et assurer la communication sur les évolutions du SI
- Projets IT & amélioration continue : Coordonner et piloter des projets SI en collaboration avec votre responsable, optimiser les ressources et accompagner les évolutions organisationnelles
- Sécurité & conformité : Garantir la confidentialité, l’intégrité et l’accessibilité des données, en contrôlant les mesures de protection et les solutions de sauvegarde
- Reporting & documentation : Rédiger des rapports, suivre les indicateurs de performance et assurer la mise à jour des documents techniques et administratifs.
Vos objectifs
- Assurer un SI performant et sécurisé, répondant aux besoins de l’entreprise et des utilisateurs
- Maintenir une qualité de service optimale pour le support informatique
- Piloter des projets stratégiques pour l’amélioration du SI
- Garantir la conformité réglementaire et la mise à jour des documents
Profil
Formation & expérience :
- Bachelier en informatique ou expérience équivalente
- Une formation en gestion de projet est un atout
Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel, PowerPoint), Dynamics est un atout
- Une familiarité avec la norme ISO 27001 et le RGPD est un plus
- Vous disposez d’une maîtrise parfaite du français et d’une connaissance passive, au minimum, du néerlandais
Vision stratégique & compréhension métier :
- Capacité à analyser et modéliser un système d’information, avec une bonne compréhension des enjeux économiques et structurels de l’entreprise
Soft skills & organisation :
- Excellentes qualités relationnelles & communication pour collaborer efficacement avec les équipes internes et externes
- Écoute active & esprit analytique pour comprendre les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées
- Autonomie, gestion des priorités & résistance au stress pour gérer plusieurs tâches simultanément
- Capacité à prendre du recul et à différencier les urgences des priorités stratégiques
- Adhésion aux valeurs de l’entreprise et professionnalisme dans toutes les interactions
Offre
-
Possibilité de travailler à domicile : 1 jours
-
Assurance groupe
-
Chèques-repas
-
Parking
-
Intervention dans les frais de deplacement
- Un contrat à durée indéterminée
- Un temps plein (40h/sem – 8h/jour) horaires entre 8h et 17h
- 37 jours de congés (20 + 12 RTT + 5 conventionnels)
- Un salaire attractif en lien avec la fonction et calculé sur base des échelles barémiques de la Ville de Bruxelles (en fonction de l’âge, de la formation et de l’expérience)
- Chèques repas de 8€/jour
- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Assurance revenu garanti
- Prime de programmation sociale
- Prise en charge des frais de déplacements à 100% pour les transports en communs
- Parking gratuit avec bornes de rechargement
- Prime de fin d’année
- Télétravail (1 jour/sem après 6 mois)
- Des formations sur mesures
- Corbeilles de fruits, shiatsu
PROCESSUS DE RECRUTEMENT
- Cette opportunité vous fait vibrer ? Téléchargez votre CV en cliquant sur « postulez maintenant », un mail vous sera envoyé pour confirmer la réception de votre candidature
- Marcelline Bosquillon, responsable pour ce recrutement analysera votre candidature et en assurera le suivi
- 1er entretien avec HR Manager et le Line Manager
- 2ème entretien avec le System Engineer pour passer un test technique
- Si votre candidature est retenue, vous aurez rapidement une proposition de contrat
Information pratique