Offres d'emploi TIC » Production & support - Bruges : 11 jobs
Helpdesk Engineer retail
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Systeem en netwerkengineer
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Helpdesk medewerker (na 6mn bedrijfswagen + tankkaart)
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Teamlead data engineer
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De € 3.700 à € 4.700 par mois
-
Avantages extra-légaux- Assurance groupe
- Voiture d'entreprise
- Carte carburant / Carte de recharge électrique
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- Coûts forfaitaires
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- Formations
- Plan cafétéria
- 13ème mois
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- Travail à domicile
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Senior Odoo en Python Developer - Brugge
- Experis IT
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Avantages extra-légaux
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Finance Business Consultant/Functioneel Analyst (Odoo) - Brugge
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Helpdesk Engineer retail
Onze klant is een belangrijke IT-dienstverlener in België. Zij ondersteunen honderden organisaties in binnen- en buitenland, waaronder groothandels, retailers, bouw- en transportbedrijven.
Helpdesk Engineer retail
Description de la fonction
Je draagt zorg voor de correcte afhandeling van klantenoproepen. Heb je interesse om Helpdesk Engineer te worden, dan is dit wat we van jou verwachten:
- Je bent een behulpzame en deskundige gesprekspartner voor onze klanten.
- Je draagt zorg voor het beantwoorden van functionele vragen en het herstellen van storingen bij onze klanten.
- Je steunt hierbij op de bestaande procedures en werkinstructies.
- Je analyseert het verzoek en stelt de juiste diagnose van de probleemsituatie.
- Je handelt elk contact correct af, niet-opgeloste calls stuur je door naar de juiste afdeling. Je zorgt daarbij voor juiste feedback naar de klant.
- Je registreert de activiteiten correct en verzorgt de nodige feedback aan alle betrokken partijen.
- Je stelt verbeteringen van de werkinstructies voor waar mogelijk en bewaakt een kwaliteitsvolle dienstverlening.
Profil
- Globale basiskennis informatica.
- Je hebt een goed analytisch vermogen.
- Je kunt zelfstandig problemen oplossen aan de hand van procedures en werkinstructies.
- Je bent sociaal en communicatief vaardig. Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans.
- Je bent stressbestendig en een fijne teamplayer. Je bent een behulpzame gesprekspartner voor onze klanten.
- Je bent flexibel in werkuren (uurrooster incl. weekends).
Offre
- Mooi verloning
- Bedrijfswagen na 6 maand
- Maaltijdcheques.
- Verzekeringspakket.
- Smartphone met abonnement en laptop.
- Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.
- Fijne en professionele collega's
- 20 + 12 ADV vakantiedagen
- Uitgebreide mogelijkheden voor technische en softskill trainingen en opleidingen
- Gezellige teambuildings zoals barbecue, café, gamen, etc...
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À : Unique Brugge | Oostkamp 8020
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