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En tant que Database Engineer, vous veillez à la disponibilité des systèmes, prenez en charge l’installation et prévoyez les sauvegardes relatives...
Support Engineer Incident Management
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M365 Specialist
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En tant que M365 Specialist - Digital Workplace, vous contribuez à un environnement de travail moderne et numérisé en tenant compte des évolutions...
Windows System Engineer
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Information Risk Manager
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- Plan & perform independent investigations to give reasonable assurance that the risks are under...
- Act as a human 'risk' radar, facilitator & independent observer.
Microsoft System Engineer
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En tant que Senior Microsoft System Administrator, vous êtes responsable de l'administration et de l'optimisation de notre infrastructure et de nos...
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Linux System Engineer
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En tant qu'ingénieur système, vous étudiez les besoins de l'infrastructure serveur et proposez des solutions architecturales. Vous vous occupez de la...
Technicien en sécurité électronique (M/F/X) - Wallonie
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- Diagnostic et résolution des problèmes techniques,
Technicien en sécurité électronique (M/F/X) - Bruxelles
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Information Security Expert Bruxelles
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Vous veillez à garantir le caractère confidentiel, l'intégrité et la disponibilité des données des clients ainsi qu'à la sécurité des systèmes IT...
Notions en sécurité des données/réseaux, administration de messageries et de Windows Server, virtualisation et réseaux
- Sequoia Bio & Natural Market - Art de Vivre SA - Sequoia Participations SA
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Notions en sécurité des données/réseaux, administration de messageries et de Windows Server, virtualisation et réseaux., Vous êtes à l'écoute et...
2024-199 Chief Information Security Officer CDI
- CHU Brugmann - UVC Brugmann - CHU Bruxelles
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Activités et tâches liées à la fonction La mission du Chief Information Security Officer (CISO) consiste à définir et mettre en œuvre la politique de...
Junior Data Support Too late, recruitment closed
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Le service « SCADA Flexibility Operator » est intégré à l'équipe « System Data Operations » (SDO) de notre client, qui supervise la maintenance et le...
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Support Engineer Incident Management
1921
La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents !
Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ?
C'est ce qui explique que nous ayons autant de métiers différents et que les perspectives de carrières soient si nombreuses.
La digitalisation de nos activités, la modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Support Engineer Incident Management
Description de la fonction
Comment faites-vous bouger Bruxelles ?
Vous êtes un support auprès des utilisateurs internes dans la gestion des incidents IT / industriel au quotidien.
- Vous supervisez en continu 24/7 des environnements informatiques, télécom et des équipements industriels sur lesquels sont déployées les applications industrielles et bureautiques.
- Vous gérez proactivement des alarmes par l’exécution des procédures opérationnelles.
- Vous enregistrez et prenez en charge les incidents et problèmes, vous appliquez les procédures métiers et faites le suivi jusqu’à la résolution des incidents.
- Vous êtes le point de contact des équipes supports et techniques pour l’analyse et la résolution des incidents et lancez la procédure d'escalade de l'incident en cas de nécessité.
- Vous gérez la communication de crise et la coordination avec les différentes équipes de support sur les incidents critiques.
- Vous contribuez dans l’établissement des plans de maintenance préventive de l’infrastructure et leur exécution.
Profil
- Bachelor en informatique, télécom ou électronique ou équivalent par expérience
- Une expérience professionnelle dans la supervision informatique est un atout
- Vous maîtrisez la deuxième langue nationale (Selor article 10) et vous avez une bonne connaissance de l’anglais
- Vous êtes flexible et disposé.e à travailler dans un système de prestations continues 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Vous savez faire preuve de rigueur, d’esprit d’analyse, d’autonomie, de résistance au stress et êtes orientée solution et clients (interne et externe)
Offre
- Assurance groupe
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- Assurance hospitalisation individuelle
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- Parking
- Eco Cheque
- Allocation familiale complémentaire
- Travail à domicile
- Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors normes où nous nous entraidons tous.
- Un équilibre vie professionnelle et privée avec des horaires flexibles, du télétravail possible, et 35 jours de congé par an.
- Un package mobilité (carte MOBIB STIB, Tec, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Vilo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
- De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d’entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
- Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.
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