Support Assistant
Description de la fonction
SyntraPXL blijft groeien! Heb jij zin om mee te bouwen aan digitaal leren in Vlaanderen? Dan ben jij misschien onze nieuwe collega!
Je gaat deel uitmaken van een groeiend en dynamisch IT team. Je krijgt de mogelijkheid kennis en ervaring op te doen en uit te wisselen met andere teams binnen de organisatie.
Als support assistant draai je mee in de IT helpdesk om problemen op te lossen. Je zal meedraaien in de permanentie (2 avonden per week – campus Hasselt) zodoende de IT werking gegarandeerd blijft.
Het uitwerken en onderhouden van technische documentatie behoort eveneens tot je dagelijks werkpakket.
Jobinhoud
- Je behandelt en lost de toegewezen IT tickets op.
- Je ziet opportuniteiten tot verbetering en meldt deze.
- Je biedt ondersteuning aan interne en externe medewerkers (docenten/cursisten).
- Dagelijkse opvolging van systemen en Microsoft 365 omgeving.
- Valideren en testen van interne software.
- Je zal deel uitmaken van het IT team.
Profil
- Je hebt minimum 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
- Je bent gedreven in IT en hebt een sterke affiniteit in IT systemen.
- Je bent luistervaardig en kritisch ingesteld, daarnaast kan je je makkelijk inleven in de wereld van de eindgebruiker.
- Je hebt basiskennis van Dynamics CRM en/of business central of bent bereid dit aan te leren na interne opleiding.
- Je hebt bij voorkeur kennis en/of sterke interesse van netwerken (switchen, firewall,...).
- Kennis van MS365 is een pro maar geen vereiste.
- Je bent luistervaardig en kritisch ingesteld, daarnaast kan je je makkelijk inleven in de wereld van de eindgebruiker.
- Dankzij je organisatietalent ben je in staat om methodisch te werken en weet je prioriteiten te stellen.
- Je bent proactief en je ondernemerszin tillen je je collega’s en klanten naar een hoger niveau.
- Je weet zelfstandig aan de slag te gaan. Ook stellen je openheid en positieve houding je in staat om efficiënt in teamverband te werken.
- Je bent iemand die zichzelf continu wil ontwikkelen binnen de organisatie.
- Je bent Nederlandstalig met een goede kennis van Engels is mooi meegenomen.
Offre
Wij bieden jou, naast een uitdagende functie, een voltijds contract van onbepaalde duur. Je krijgt jobbegeleiding en een competitief salarispakket met extralegale voordelen. Je komt terecht in een gemotiveerd team waar een aangename werksfeer heerst.
De volgende waarden vatten samen waar SyntraPXL voor staat: ondernemend en creatief, klantgericht professionalisme, kostenbewust, open communicatie en samenwerking.
