Voor een familiebedrijf gespecialiseerd in hout zijn we op zoek naar een verantwoordelijke planning, dienst na verkoop

* Het opstellen van de planning voor onze plaatsingsploegen binnen de afdeling (tuin)poorten en het toezien op een correcte administratieve opvolging (werkfiches, registratie van uren, facturatie, enzovoort)
* Nauw contact met de klant, waarbij je het dossier opvolgt vanaf de start van de plaatsing tot en met de finale oplevering en financiële afhandeling
* Het opstellen van de planning voor interventies binnen onze dienst na verkoop en de administratieve afhandeling hiervan (zoals onderscheid tussen garantiegevallen en facturatie van interventies)
* Het signaleren en benutten van kansen om de efficiëntie van administratieve processen te verbeteren.
* Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor binnenkomende telefonie

Je beschikt over een bacheloropleiding, bij voorkeur in een technische richting, of je hebt gelijkwaardige ervaring.
* Je bent een administratieve duizendpoot en werkt nauwkeurig, gestructureerd, discreet en resultaatgericht
* Je houdt van plannen en het organiseren van activiteiten
* Je hebt minstens een eerste relevante werkervaring achter de rug
* Je bent positief ingesteld, assertief en kritisch
* Je hebt een hands-on mentaliteit en uitstekende communicatieve vaardigheden
* Je stelt klanttevredenheid steeds voorop en bent pas tevreden als de klant dat ook is