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Operations Branch Manager Hainaut Namur
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Operations Branch Manager Hainaut Namur
Description de la fonction
En tant qu'Operations Branch Manager (OBM) chez Securitas, vous êtes responsable des processus opérationnels, administratifs et RH au sein de votre département (+- 300 employés). Vous jouez un rôle clé dans l'atteinte des résultats opérationnels, la rentabilité de votre département et dans la gestion efficace du département. Vous travaillez en étroite collaboration avec le Protective Services Branch Manager (PSBM) et veillez à ce que les objectifs stratégiques de l'entreprise soient atteints.
Qu'allez-vous faire ?
- Gestion financière : Vous développez et suivez le plan d'affaires et le budget, ainsi que la gestion des coûts. En collaboration avec le PSBM, vous prenez en charge le P&L et assurez que la productivité opérationnelle et les coûts respectent les marges définies.
- Gestion opérationnelle : Vous assurez l'excellence opérationnelle en préparant et exécutant les nouveaux contrats et en veillant à ce que la prestation de services soit conforme aux accords contractuels. Vous surveillez la qualité des services, optimisez la planification du personnel et suivez les KPI opérationnels.
- Gestion du personnel Vous encadrez et motivez les superviseurs et assurez le transfert de connaissances afin qu'ils puissent accomplir leurs tâches de manière optimale. Vous jouez un rôle actif dans les processus RH tels que l'intégration, l'évaluation, le développement et la formation des employés. Vous vous concentrez également sur l'amélioration de la gestion du personnel, l'augmentation de la satisfaction des employés et la réduction de l'absentéisme, la rétention, ...
- Relations sociales : Vous contribuez à un bon climat social au sein du département et entretenez des relations solides avec les représentants syndicaux. Vous représentez le département lors des réunions syndicales et veillez à un dialogue constructif.
Qu'allez-vous faire ?
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- Gestion opérationnelle : Vous assurez l'excellence opérationnelle en préparant et exécutant les nouveaux contrats et en veillant à ce que la prestation de services soit conforme aux accords contractuels. Vous surveillez la qualité des services, optimisez la planification du personnel et suivez les KPI opérationnels.
- Gestion du personnel Vous encadrez et motivez les superviseurs et assurez le transfert de connaissances afin qu'ils puissent accomplir leurs tâches de manière optimale. Vous jouez un rôle actif dans les processus RH tels que l'intégration, l'évaluation, le développement et la formation des employés. Vous vous concentrez également sur l'amélioration de la gestion du personnel, l'augmentation de la satisfaction des employés et la réduction de l'absentéisme, la rétention, ...
- Relations sociales : Vous contribuez à un bon climat social au sein du département et entretenez des relations solides avec les représentants syndicaux. Vous représentez le département lors des réunions syndicales et veillez à un dialogue constructif.
Profil
Diplôme de bachelier ou de master, ou équivalent par expérience.
- Connaissance approfondie du secteur de la sécurité, y compris des bases en technologie et en gestion d'entreprise.
- 4 à 6 ans d'expérience pertinente dans la prestation d'un excellent service client et la gestion de grandes équipes.
- Fortes compétences en leadership, mentalité pratique et excellentes compétences en communication.
- Compétences telles que l'orientation vers les résultats, les compétences en réseautage et la conscience commerciale.
- Connaissance approfondie du secteur de la sécurité, y compris des bases en technologie et en gestion d'entreprise.
- 4 à 6 ans d'expérience pertinente dans la prestation d'un excellent service client et la gestion de grandes équipes.
- Fortes compétences en leadership, mentalité pratique et excellentes compétences en communication.
- Compétences telles que l'orientation vers les résultats, les compétences en réseautage et la conscience commerciale.
Offre
Quelle est notre offre ?
- Un rôle stimulant au sein d'une entreprise leader dans le secteur de la sécurité.
- La possibilité de faire partie d'une équipe dynamique avec des opportunités de croissance personnelle et professionnelle.
- Un package salarial compétitif avec des avantages supplémentaires.
- Des possibilités de formation et de développement pour faire évoluer votre carrière.
- Un rôle stimulant au sein d'une entreprise leader dans le secteur de la sécurité.
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