Klantenadviseur kantoor Belfius Roeselare
Description de la fonction
In het kantoor en via afstandskanalen (telefoon, chat, social media, mail,…) sta je in voor het eerste onthaal van de klanten. Je biedt klanten producten en diensten aan die nauw aansluiten bij hun behoeftes. Je stimuleert klanten om de digitale Belfius-kanalen (internetbankieren, mobile app) te gebruiken en ondersteunt hen daarbij. Je detecteert beleggingsmogelijkheden en op belangrijke momenten in het leven van de klanten, begeleid je hen om hun projecten te verwezenlijken.
Binnen het kantoor vervul jij een cruciale rol: wanneer jij belangrijke signalen detecteert, verwijs jij klanten immers door naar je collega’s voor gespecialiseerd advies.
Een typische werkdag is dus heel gevarieerd. Met één constante: je draagt bij tot de commerciële resultaten van Belfius en een grotere klanttevredenheid.
Je krijgt de kans om de bank grondig te leren kennen, een op maat aangepaste opleiding te volgen en zo een basis te leggen om je verdere loopbaan in de bank uit te bouwen.
Profil
Aangezien je dagelijks in contact staat met klanten ben je communicatief sterk en commercieel gedreven. Verkoopsobjectieven zijn jouw drijfveer waaruit je energie haalt. Verder ben je flexibel, enthousiast, heel resultaatgericht, teamspeler, dynamisch en bereid om uitdagingen aan te pakken. Je kan onderhandelen en overtuigen op basis van een onderbouwde argumentatie. Je hebt een uitgesproken belangstelling voor de financiële wereld.
Offre
Door de klantencontacten en het samenwerken in een team, kom je in een aangename commerciële werkomgeving terecht. Belfius biedt je een gevarieerde dynamische en uitdagende job aan in eigen streek met de mogelijkheden om je kwaliteiten te ontplooien en met doorgroeimogelijkheden.
Jouw resultaten worden beloond met een aangepast, marktconform salarispakket. Jouw compententies en kennis worden op peil gehouden door een uitgebreid professioneel opleidingstraject.