Rejoignez notre aventure au cœur de l'impact social ! Depuis notre fondation en 1999 par des centres de coordination d'aide et de soins à domicile, des missions locales et des centres de formation de la Région de Bruxelles-Capitale, nous nous sommes engagés envers les personnes fragilisées par diverses situations.
Qui sommes-nous ?
Nous sommes une association dévouée à la préservation et à la restauration de l'autonomie des individus touchés par l'âge, la santé précaire et les discriminations. Notre mission va au-delà de l'inclusion ; nous aspirons à créer un changement significatif dans la vie des personnes en difficulté, tout en offrant un soulagement bien mérité aux aidants proches. De plus, nous jouons un rôle clé dans l'insertion socio-professionnelle d'un public presque qualifié, en développant des services de garde à domicile et en proposant des formations menant à des emplois.
Explorez notre univers :
Afficher le site webwww.gammesasbl.be Pourquoi nous rejoindre ?
Environnement Participatif : Rejoignez une équipe dynamique où chaque voix compte. Notre culture participative favorise l'échange d'idées et encourage chacun à contribuer à notre mission commune.
Agilité : Dans un monde en constante évolution, notre agilité nous permet de rester à l'avant-garde de l'innovation sociale. Votre créativité trouvera un terrain fertile ici.
Diversité : Nous croyons que la diversité est notre plus grande force. Représentant une variété de parcours et de perspectives, nous travaillons ensemble pour répondre aux besoins variés de nos bénéficiaires., Faites partie d'un changement concret et rejoignez-nous dans notre quête pour un impact social positif. Ensembles, nous pouvons faire la différence dans la vie des personnes fragilisées. Rejoignez-nous dans notre voyage vers un avenir plus inclusif et épanouissant !
Vous désirez rejoindre l'équipe de Gammes ? L'écoute et l'aide sont vos priorités ? Vous envisagez le métier de garde à domicile ? Vous disposez d'une expérience dans le milieu des soins de santé ou de l'aide à la vie journalière ?, L'assistant de vie est un intervenant polyvalent au domicile du bénéficiaire dont le rôle social est d'accompagner des bénéficiaires dépendants et/ou en perte d'autonomie sur leur lieu de vie, pour préserver et stimuler leur autonomie, en veillant à leur qualité de vie et à leur bien-être.
Cette mission d'accompagnement axée sur le bénéficiaire se décline à travers diverses actions : soutien à la vie quotidienne (repas, toilette...), proposition d'activités adaptées à visée relaxante/occupationnelle, observation et prévention dans le cadre du projet d'aide et d'accompagnement personnalisé défini par le travailleur social.
L'assistant de vie réalise un accompagnement adapté à la situation, aux besoins et à l'état du bénéficiaire. L'assistant de vie initie et propose des activités au bénéficiaire sur base de ses observations. Il stimule le bénéficiaire notamment au travers des activités de la vie quotidienne. L'accompagnement centré sur la personne a pour perspective d'aider le bénéficiaire à faire seul et de (re)donner du sens au activités proposées en tenant comptes de ses propres envies et de ses capacités préservées.
L'assistant de vie contribue au maintien des conditions optimales de sécurité, d'hygiène et de confort tant physique que moral pour le bénéficiaire et son environnement.
Sa présence permet de rompre avec l'isolement des personnes en perte d'autonomie associée au vieillissement, à une problématique de santé ou de handicap.
L'assistant de vie travaille en complémentarité avec la famille, l'aidant proche ou l'entourage du bénéficiaire et, par son action, le seconde et lui offre du répit pour autant que ce soit possible., Téléphoniste - Dispatcheur / Telefoonoperator
Le pôle Service de Garde à domicile définit avec vous la mise en place des prestations, Téléphoniste/Dispatcheur(euse)
Le Comité de Direction, gestion journalière et veille qualité des services proposés:
Brieuc LAURENT
Directeur
Leyla OZDIL
Gestionnaire des Ressources Humaines
Traitement des réclamations
Afin de répondre au mieux à toutes vos demandes et forte de 22 années d'expérience, l'équipe de Gammes compte 90 personnes solidement formées: Consultez l'organigramme structurel de Gammes et l'organigramme par travailleur.
Qu'est-ce qu'une réclamation?
Attentifs à vos attentes, nous recueillons vos réactions éventuelles. Nous considérons comme « réclamation » tout retour oral ou écrit de mécontentement ou d'insatisfaction à l'égard de nos services.
Comment signaler votre réclamation?
En cas d'insatisfaction du service rendu, adressez-vous dans un premier temps au responsable en charge de votre dossier au
Afficher le numéro02/537.27.02. Une solution à votre problème pourra le plus souvent être trouvée à ce niveau.
Votre réclamation sera enregistrée dans votre dossier et le responsable de votre dossier y répondra directement ou s'en remettra au service concerné.
Vous pouvez aussi introduire votre réclamation via le formulaire ci-dessous ou envoyer un courriel à
Afficher l'adresse e-mailcomplaints@gammesasbl.be . Vous recevez un accusé de réception et votre réclamation est envoyée au service concerné pour analyse et réponse dans les meilleurs délais.
La durée de traitement dépend de la complexité du dossier. Mais nous réagissons dans les 2 semaines. Les tendances et l'évolution des réclamations sont mesurées tous les trois mois et rapportées au Comité de Direction.jobdescr