Etudiant-e Accompagnateur/trice Polyvalent-e

Caritas International appartient à un réseau mondial de 162 organisations chrétiennes de solidarité, actives ensemble à travers 200 pays et régions. A l'étranger, nous venons en aide aux victimes de catastrophes et de conflits, de la faim et de la pauvreté. En Belgique, nous apportons une réponse humaine et individuelle au parcours migratoire de chacun-e. Notre action vise en priorité les personnes les plus vulnérables, sans aucune forme de discrimination.

Pour le centre d'accueil de Ransart de notre département Asile & Migration - Accueil, nous recherchons une (h/f/x) : Accompagnateur/trice polyvalent-e (jour/nuit) dans le cadre d'un contrat étudiant pour le mois de septembre., Géré coinjointement par Caritas International et Caritas Wallonie, notre centre d'accueil de Ransart héberge environ 150 demandeurs/euses de protection internationale (familles, femmes ou hommes isolé-e-s avec ou sans enfants, mineur-e-s étranger-e-s non-accompagné-e-s).

Sous la supervision des accompagnateurs/rices polyvalent-e-s, offrir un accompagnement de qualité aux résident-e-s du centre durant leur séjour visant leur autonomie et leur intégration sociale., Accueillir et être le/la premier-e interlocuteur/rice pour les résident-e-s, les visiteurs/ses, les fournisseurs, etc. (répondre au téléphone, enregistrer les visiteurs/ses...) ;
- Gérer les arrivées et départs des résident-e-s, régler le suivi administratif (préparer les chambres, assurer les check in/out, faire le suivi des déménagements internes, etc.) ;
- Soutenir les résident-e-s dans les tâches quotidiennes et garantir le respect de la journée type (lever et coucher ; repas, nettoyage de chambres, douche, activités...) ;
- Assurer le suivi des tâches collectives (exécution et contrôle) et la distribution des repas ;
- Garantir une bonne cohabitation à travers la médiation et la sensibilisation et proposer des moyens de faciliter la vie en communauté ;
- Veiller à la santé et au bien-être de chaque résident-e : s'assurer que les besoins de bases sont remplis ;
- Participer à la rédaction des rapports (rapports de suivi de l'accompagnement vers l'autonomie, rapport d'incident) ;
- Assurer une bonne communication et un bon compte-rendu auprès des collègues et de la direction ;
- S'assurer du respect du règlement intérieur en réagissant rapidement et selon les procédures prescrites ;
- Respecter et faire appliquer les valeurs ainsi que les codes de Caritas en matière de conduite avec des publics vulnérables...

Statut étudiant indispensable ;

- Formation d'éducateur/rice ou formation à orientation sociale en cours, et/ou expérience de stage pertinente dans un contexte semblable ;
- Proactif/ve et flexible ;
- Empathique, sociable, communicatif/ve et diplomate ;
- Excellent sens de l'organisation et résistance au stress ;
- Esprit d'équipe, attitude positive et constructive ;
- Excellente connaissance du français et connaissance de base de l'anglais, la connaissance d'autres langues est un plus ;

- Maîtrise des outils de Microsoft 365 ;
- Prêt-e à travailler en shifts de 12h le jour ou la nuit (système de tournante d'horaires, avec max. 5 shifts en suivant la semaine et les weekends) ;
- Partager les principes et valeurs de Caritas et être ouvert-e à travailler dans un environnement multiculturel ;
- En possession du permis B ;
- Disponible pendant le mois de septembre.