Coordinateur logistique

La division du groupe MANPOWER BELGIUM spécialisée dans le recrutement en techniques, supply chain/logistique, Sales & Marketing, connecte les talents prometteurs aux meilleures opportunités du marché. Si vous cherchez à relever un défi stimulant dans un environnement dynamique, cette offre est faite pour vous !



Pour l'un de nos partenaires, société de renom active dans plusieurs domaines (logistiques, transport, locations d'engins civils, etc.) nous recrutons un profil de COORDINATEUR LOGISTIQUE & RELATION CLIENTS pour un engagement directement en CDI chez notre client. 



Type de contrat : CDI 

Lieu : Tournai 7522

Début de contrat : Dès que vous êtes disponible 

Package salarial : salaire mensuel à négocier selon votre expérience + avantages extralégaux de base : CR 8 + remboursement de frais kilométriques

En tant que Coordinateur logistique, vos responsabilités s’articule autour des missions suivantes : 



1.    Gestion et support logistique opérationnel 

Être le back-up logistique pour la gestion des camions spécifiques (grues, hayons, walking floor, etc.), garantissant la continuité des opérations en cas d’imprévus (absences, surcroît d’activité) et des camions containers ouverts, en assurant leur mise en place et leur collecte conformément au planning. 

Intégrer quotidiennement le planning logistique, anticiper les imprévus et collaborer avec les chauffeurs et le service de planification pour assurer la fluidité des tournées. 



Coordonner les ajustements nécessaires pour garantir des prestations conformes aux attentes des clients. 



2.    Gestion de la bascule 



Assurer une présence régulière à la bascule pour accueillir les chauffeurs (internes et externes) et assurer une bonne réception et évacuation des déchets pésés. 

Vérifier et enregistrer avec précision les données de pesée dans le système

Identifier et signaler toute anomalie dans les chargements, les documents ou les poids mesurés

Garantir un fonctionnement fluide de la bascule, notamment pendant les périodes de forte activité 



3.    Gestion des relations clients 



Être le point de contact téléphonique pour répondre aux demandes des clients concernant les plannings, collectes ou livraisons 

Fournir des informations précises sur les prestations en cours et à venir 

Orienter les demandes spécifiques ou complexes vers les responsables ou les commerciaux concernés 

Gérer les demandes de prix simples et transmettre les demandes complexes au service commercial 

Suivre les réclamations clients en coordonnant les actions correctives avec les équipes concernées 



4.    Administration et suivi des commandes 



Encoder les commandes dans le système en respectant les spécificités des plannings établis. 

Veiller à la cohérence et à l’exactitude des données administratives pour faciliter la gestion et le reporting. 



5.    Suivre les équipements et véhicules 



Superviser le suivi des camions à l’atelier : planifier les entretiens préventifs et réparations nécessaires 

S’assurer que les véhicules sont disponibles et opérationnels pour répondre aux besoins du planning 

Vérifier l’état des équipements (containers, camions spécifiques) et signaler toute anomalie nécessitant une intervention technique



6.    Contribution à l’amélioration continue



Participer à l’optimisation logistique en identifiant des axes d’amélioration dans les processus de collecte, livraison et gestion des plannings 

Traiter les dysfonctionnements opérationnels en analysant leurs causes et en mettant en œuvre des actions correctives et préventives adaptées 

Collaborer activement avec les services internes pour répondre efficacement aux demandes spécifiques des clients



7.    Dimension QHSE 



Veiller au respect des consignes de sécurité dans les opérations logistiques et sur la bascule

Contribuer à la qualité des prestations en garantissant l’exactitude des informations communiquée et enregistrées 

Participer aux démarches environnementales

 

• Vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans une fonction à responsabilités logistiques 
  
• Vous avez de bonnes capacités à gérer les opérations logistiques complexes et multitâches 
  
• Vous faites preuves d'organisation et de rigueur 
  
• Vous avez de bonnes capacités à réagir rapidement et à gérer les priorités multiples 
  
• Vous disposez d'un bon esprit d'équipe et aptitudes à collaborer avec divers services 
  
• Vous êtes orienté client et vous detenez d'excellentes capacités en communication 
  
• Vous maitrisez les outils informatiques EXCEL, WORD, ERP(SAP) et logiciels de planification