Stop met zoeken naar die nieuwe job, want je hebt eentje gevonden! Een bedrijf te Heverlee, gespecialiseerd in heftrucks is op zoek naar een After Sales Back Office Dispatcher.
* Je komt terecht in een ambitieus en hecht team, in een stabiel en groeiend internationaal bedrijf met een sterke marktpositie
Aftersales Medewerker
Description de la fonction
* Op correcte en accurate wijze registreer en verwerk je de storingsmeldingen van klanten;
* Om een efficiënte afhandeling te garanderen voer jij de eerste screening uit van deze oproepen;
* Rekening houdend met de urgentie, afstand, type toestel en klant, plan jij de technische interventies in;
* Je zal de preventieve onderhoudsbeurten op toestellen met onderhoudsovereenkomst programmeren;
* Je maakt een efficiënte planning op voor het team van 15 tot 20 technici;
* Je staat in voor de opvolging van de geplande fieldactiviteiten;
* Op aanvraag bestel je onderdelen voor herstellingen;
* Je houdt de productkennis up-to-date.
Profil
* Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring;
* Bij voorkeur heb 5 jaar ervaring in een job met multitasking;
* Je bent accuraat, organisatorisch sterk en je kan het werk plannen;
* Als Back Office Dispatcher beschik je over een stevige dosis doorzettingsvermogen, bent stressbestendig, en je kan goed overweg met conflicten;
* Dankzij jouw tweetaligheid Nederlands - Frans kan je jouw communicatieve vaardigheden laten uitblinken;
* Je hebt ervaring en kennis in administratie;
* De klant staat bij jou op nummer één;
* Je hebt een basiskennis van MS Office (indien je SAP kent is dit een plus);
* Je bent leergierig en werkt graag in een team.