Interesse? Solliciteer snel online of contacteer ons via ??Afficher l'adresse e-mailkortrijk@unique.be of ?? Afficher le numéro056 24 55 55!

Functie

Als medewerker van de commerciële binnendienst behartig je de commerciële relatie met onze klanten, voert bestellingen en offertes in en volgt die ook op.

Je adviseert klanten, zowel Nederlandstalige als Franstalige klanten om zo de verkoopsdoelstellingen te behalen.

Je rapporteert aan de verantwoordelijke van de klantendienst van de Benelux afdeling.

De taken omvatten :

• Inkomende gesprekken met Nederlandstalige en Franstalige klanten


• Ingave en verificatie van prijzen


• Ingave en opvolging van bestellingen (telefonisch,mail,Internet)


• Opvolging van verzendingen en leveringen


• Beheer en opvolging van offertes


• Cross en upsell


• Ingave van prospecten, klantencreatie en actualiseren gegevens in SAP


• Behandelen binnenkomende emails van klanten ( product vragen, bestellingen, offertes, …)


• Klachtenbeheer ( creditnota, herfacturatie, debitnota) en communicatie met dienst na verkoop en financiële afdeling

Profiel

• Vlot tweetalig Nederlands en Frans en beperkte kennis Engels


• Miniumum 1 jaar ervaring in gelijkaardige functie en bij voorkeur in een B2B-bedrijf


• Kennis van informaticapaketten (Word, Excel, Power Point,..)


• Kennis van SAP is een pluspunt


• Ervaring klantenbeheer


• Aandacht voor nauwkeurigheid


• Klantgericht en een echte teamspeler


• Gestructureerd en resultaatgericht


• Proactief


• Oplossingsgericht