Nous offrons un emploi à long terme. Notre organisation est à la recherche de personnes réellement motivées qui souhaitent s'engager à long terme et évoluer au sein de notre entreprise.

Dans cette fonction, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients en les aidant dans leurs projets d'impression, qu'il s'agisse de simples copies ou de travaux d'impression personnalisés.

En tant qu'employé(e) de boutique dans notre imprimerie digitale, vous êtes responsable d'accompagner les clients avec amabilité et de gérer leurs commandes liées à l'impression. Vous évoluez dans un environnement dynamique où créativité et compétences techniques se rencontrent. L'accent est mis sur la fourniture de services d'impression de haute qualité, l'utilisation d'équipements spécialisés et un service client exemplaire.

Missions et responsabilités

Service client et conseil :

• Accueillir les clients et les aider à choisir les services d'impression et de reproduction adaptés à leurs besoins.


• Conseiller sur les types de papier, les options de finition (comme le laminage ou la reliure) et les formats d'impression.


• Préparer des devis et informer les clients sur les délais et les coûts.


• Répondre aux questions et résoudre les problèmes liés aux commandes d'impression

Traitement des commandes d'impression :

• Recevoir et vérifier les fichiers d'impression des clients pour s'assurer de leur qualité et de leur conformité.


• Utiliser divers équipements d'impression (imprimantes numériques, traceurs, photocopieurs) pour produire des documents, affiches, flyers, cartes de visite et autres matériaux.


• Préparer et ajuster les fichiers (retouches graphiques de base) pour garantir un résultat conforme aux attentes.


• Effectuer des contrôles qualité pour assurer la satisfaction des clients.

Vente de produits associés :

• Vendre des produits liés à l'impression ainsi que des fournitures de bureau.


• Gérer les stocks de papier, d'encre et d'autres fournitures, et veiller à leur réapprovisionnement.


• Effectuer les opérations de caisse, y compris la facturation et les paiements.

Maintenance des équipements :

• Réaliser l'entretien de base des imprimantes et des photocopieurs (remplissage d'encre, papier, dépannage simple).


• Signaler les problèmes techniques complexes au service technique.

Tâches administratives :

• Assurer le suivi des commandes, des paiements et des données clients.


• Préparer des rapports quotidiens sur les tâches effectuées et les ventes réalisées.

Compétences :

• Connaissance de base des logiciels graphiques comme Adobe Photoshop, Illustrator ou autres outils de préparation à l'impression (un plus, mais non obligatoire).


• Expérience avec des équipements d'impression numérique souhaitée, mais non exigée.


• Excellentes compétences en communication et sens du service client.


• Précision et attention aux détails.


• Capacité à gérer le stress et à respecter les délais.

Qualités personnelles :

• Accueillant(e) et serviable.


• Esprit d’équipe, tout en étant capable de travailler de manière autonome.


• Flexible et disposé(e) à apprendre.