Account manager
L’account manager est un professionnel polyvalent chargé de gérer et d’entretenir les relations avec les clients.
Que fait et gagne un représentant commercial ?
Les représentants commerciaux vendent divers produits et services. Ils constituent le trait d’union entre l’entreprise et le client, garantissant la satisfaction des deux parties. Vous découvrirez concrètement comment ils y parviennent, quelles sont les tâches que leur poste implique, quelle formation est requise et comment devenir représentant dans l'article ci-dessous. Nous aborderons également les compétences requises, les spécialisations envisageables et le salaire généralement octroyé...
Quick links
- Que fait un représentant commercial ?
- Quels sont les diplômes requis pour devenir représentant commercial ?
- Comment devenir représentant commercial ?
- Quelles sont les compétences d'un représentant commercial ?
- Quelles sont les spécialisations possibles dans cette profession ?
- Combien gagne un représentant commercial ?
Que fait
un représentant commercial ?
En tant que représentant commercial sur le terrain, vous êtes chargé de promouvoir et de vendre des biens ou des services aux entreprises ou aux particuliers. Vous travaillez pour une entreprise dans un certain secteur, comme par exemple l'industrie alimentaire, le secteur de la construction ou le secteur des services . Vous rendez visite aux clients, écoutez leurs besoins et préparez des devis. Vous êtes également responsable du maintien des relations clients existantes.
Vos tâches seront les suivantes :
- identifier les clients et les marchés potentiels.
- établir et entretenir des relations avec les clients existants.
- présenter et démontrer des produits ou des services aux clients.
- négocier les prix et les conditions.
- conclure des contrats de vente.
- suivre des objectifs de vente et les rapporter à la direction.
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Quels sont les diplômes requis pour devenir représentant commercial ?
Aucune formation spécifique n’est requise pour devenir représentant. Un baccalauréat ou un master est généralement apprécié, notamment dans des domaines tels que le marketing, les ventes, l'administration des affaires ou la communication. De nombreux représentants reçoivent leur formation « sur le tas » et acquièrent petit à petit de l'expérience.
En Belgique, il existe plusieurs instituts de formation et universités proposant des programmes adaptés à une carrière de représentant commercial. En voici un aperçu :
3ème degré de l’enseignement secondaire technique
Commerce
3ème degré de l’enseignement secondaire professionnel
Vente
7ème année de spécialisation de l’enseignement secondaire professionnel
Ventes et représentation
Graduat
Assistance commerciale
Baccalauréat
Gestion d'entreprise
Baccalauréat
Communication
Baccalauréat
Communication Internationale et Médias
Baccalauréat
Gestion de vente au détail
Troisième cycle
Gestion des ventes
Comment devenir
représentant commercial ?
Pour devenir représentant commercial, une expérience dans la vente est souvent requise. De nombreux commerciaux sur le terrain débutent leur carrière en tant que collaborateur commercial, account manager ou dans un poste similaire pour acquérir une expérience pertinente avant de progresser vers un rôle de représentant.
Le réseautage, les compétences en communication et une expérience avérée dans la réalisation des objectifs de vente sont essentiels pour passer à un poste de représentant.
17 emplois disponibles pour représentant commercial
Quelles sont les compétences
d'un représentant commercial ?
En tant que représentant commercial , vous devez posséder un large éventail de compétences pour réussir dans ce travail. Voici quelques-unes des compétences les plus importantes :
Une communication efficace est essentielle pour convaincre les clients et établir des relations. En tant que représentant, vous devez également être capable de bien réseauter pour trouver de nouveaux clients.
Les commerciaux doivent être capables de convaincre les clients potentiels d’acheter des produits ou des services.
Atteindre les objectifs de vente nécessite un haut degré de motivation personnelle et de discipline.
Une connaissance approfondie des produits ou services qu’ils vendent est nécessaire.
Les représentants doivent être capables de négocier les prix et les conditions.
Comprendre les besoins des clients et fournir des solutions est crucial.
Un représentant doit être capable de résister au stress, car il subit souvent des pressions pour obtenir des résultats.
Quelles sont les spécialisations possibles dans cette profession ?
Représentant technique
Les représentants techniques se concentrent sur la vente de produits ou de services techniques et complexes. Ils doivent non seulement avoir une connaissance approfondie des produits qu'ils représentent, mais également être capables de transmettre ces informations techniques aux clients de manière compréhensible. Ils travaillent souvent avec des ingénieurs et des techniciens pour conseiller les clients sur les meilleures solutions adaptées à leurs besoins.
Représentant pharmaceutique
Les représentants pharmaceutiques sont spécialisés dans la vente de produits pharmaceutiques aux médecins, pharmacies et autres professionnels de la santé. Ils doivent avoir une connaissance approfondie des produits pharmaceutiques, des réglementations et des procédures médicales. De plus, ils doivent être capables de convaincre les professionnels de santé des bienfaits de leurs produits et de se conformer aux lois et réglementations en matière de santé.
Représentant commercial terrain
Les commerciaux sur le terrain (field sales) travaillent principalement sur les sites des clients. Ils rendent visite aux clients dans leurs entreprises, magasins ou bureaux pour présenter des produits ou des services, discuter de devis, résoudre des problèmes et établir des relations. Cette spécialisation nécessite d'excellentes qualités relationnelles et une volonté de voyager à maintes reprises.
Key account manager
Les responsables de grands comptes ou 'key account managers' sont chargés de gérer les relations clients importantes au sein d’une organisation. Ils travaillent avec des clients majeurs pour comprendre leurs besoins, développer des stratégies de croissance et de collaboration et garantir que la satisfaction des clients reste élevée. Ce rôle nécessite de solides compétences en négociation ainsi qu’une capacité à entretenir des relations stratégiques à long terme.
Représentant de vente au détail
Les représentants de vente de détail se concentrent spécifiquement sur la vente de produits aux détaillants et aux grossistes. Ils travaillent en étroite collaboration avec ces clients pour gérer les présentations de produits, les promotions et les niveaux de stocks. L’objectif est de dynamiser les ventes en magasin et de garantir une bonne présentation des produits aux consommateurs.
Directeur des ventes
Les directeurs commerciaux dirigent et guident l’équipe commerciale d’une organisation. Ils définissent les objectifs et les stratégies de vente, forment les représentants, surveillent les performances et apportent les ajustements nécessaires. Cette spécialisation nécessite de solides compétences en leadership et en organisation.
Ce ne sont là que quelques exemples de spécialisations dans le domaine de représentant commercial . En fonction de vos intérêts et de vos compétences, vous pouvez vous spécialiser davantage dans un domaine particulier en tant que représentant commercial et donner ainsi une nouvelle orientation à votre carrière.
Quels emplois correspondent à mon profil ?
Combien gagne
un représentant commercial ?
Le salaire d'un représentant en Belgique varier en fonction de son expérience, de la taille de l'entreprise et du secteur au sein duquel il travaille. En moyenne, un représentant débutant peut espérer un salaire mensuel brut d'environ 2.500 à 3.500 euros. Il bénéficiera également d'avantages extralégaux tels que des bonussen, des commissions, une voiture de société sans oublier un ordinateur et un smartphone.
Les spécialisations peuvent bien entendu avoir une influence sur les salaires. Les représentants pharmaceutiques ont par exemple souvent des revenus plus élevés en raison de la spécialisation de leur travail. Cela peut se traduire par un salaire allant de 3.500 à 5.000 euros brut par mois pour les professionnels plus expérimentés.
En bref, le métier de représentant requiert un mélange de compétences, de formation et d'expérience, et offre des opportunités de spécialisation et de croissance en Belgique. Il s’agit d’un métier stimulant et enrichissant pour celles et ceux qui sont motivé(e)s à vendre et à communiquer.
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Salaire brut moyen d'un représentant commercial
€
3.000
/mois
Minimum
€2.500
Maximum
€3.500
Avantages sociaux éventuels :
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Voiture de société
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Carte essence
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Ordinateur portable
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GSM/smartphone
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Bonus/commissions
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