Support Engineer | 2nd Line + Marktleider

Ben jij een tech-savvy probleemoplosser met een passie voor technische ondersteuning? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou! Voor een toonaangevend bedrijf in de productiesector in de regio Roeselare zijn wij op zoek naar een enthousiaste Support Engineer. In deze rol sta jij niet alleen stevig in je schoenen bij technische uitdagingen, maar blink je ook uit in communicatie en klantgerichtheid.

Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar innovatie en efficiëntie hand in hand gaan. Jouw werk als Support Engineer heeft direct invloed op onze dagelijkse operaties. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van complexe technische problemen op de 2nd line, ondersteunt eindgebruikers en draagt actief bij aan uiteenlopende IT-projecten.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Bieden van 2nd line support aan zowel interne gebruikers als klanten.

• Oplossen van M365-, O365-, netwerk- en hardwareproblemen.

• Het in kaart brengen van veelvoorkomende problemen en het ontwikkelen van duurzame oplossingen.

Wat vragen wij van jou?

• Ervaring in een soortgelijke functie.

• Een oplossingsgerichte aanpak met oog voor verbetering van de IT-infrastructuur.

• Vloeiende kennis van het Engels; Frans is een pluspunt.