Medewerker (m/v) Customer Support - Contact Center
- ASTRID
- Brussels
- Permanent
-
Benefits- Group insurance
- Meal vouchers
- Smartphone
- Laptop
- Individual hospital insurance
- Remote work
Commerciële binnendienstmedewerker
- Unique Roeselare
- Moeskroen
- Interim optional fixed contract
System Sales Coordinator
- AGO Jobs & HR
- Turnhout
- Interim
Sales advisor telecom
- Unique Antwerpen Maritiem
- Ieper
- Interim optional fixed contract
From € 1.875 per month
Business Development Representative
- Unique Gent
- Gent
- Interim optional fixed contract
From € 2.550 to € 2.900 per month
Customer service representative B2B
- Unique NARD
- Evere
- Interim optional fixed contract
Customer Support Medewerker B2B
- Unique Asse
- Evere
- Interim optional fixed contract
Telecom verkoper Gouden Kruispunt
- Unique Diest
- Tielt-Winge
- Interim optional fixed contract
From € 1.875 per month
Verkoper Telecom
- Unique NARD
- Schoten
- Interim optional fixed contract
From € 2.000 to € 2.100 per month
Verkoper Telecom
- Unique Antwerpen Office
- Schoten
- Interim optional fixed contract
From € 2.000 to € 2.100 per month
Vertegenwoordiger beveiligingssystemen
- Unique Diest
- Aarschot
- Interim optional fixed contract
From € 3.200 to € 3.700 per month
Customer Service medewerker Provisioning Cable B2B
- Unique NARD
- Evere
- Interim optional fixed contract
From € 2.000 to € 2.400 per month
Shop Executive Telecom Schoten
- Unique Mortsel
- Schoten
- Interim optional fixed contract
From € 2.000 to € 2.100 per month
Telecomverkoper
- Unique Lier
- Schoten
- Interim optional fixed contract
From € 2.000 to € 2.100 per month
Jobs via e-mail
Looking for a 'Sales' job? You can find it on Jobat.be.
Ervaren Verkoper Telecom
- Unique Antwerpen Maritiem
- Schoten
- Interim optional fixed contract
From € 2.000 to € 2.100 per month
Medewerker Customer Support
- Robert Half
- Brussels
- Interim
Verkoper Telecom Diest-Hasselt
- Unique Diest
- Hasselt
- Interim optional fixed contract
From € 1.905 per month
E-Commerce Verantwoordelijke
- Actief Interim Sint-Niklaas
- Sint-Niklaas
- Interim optional fixed contract
Verkoper telecom
- Unique Antwerpen Office
- Hasselt
- Interim optional fixed contract
Account Executive
- Unique Gent
- Gent
- Interim optional fixed contract
From € 3.500 to € 4.500 per month
Contact Agent
- Unique Mechelen
- Willebroek
- Interim optional fixed contract
From € 2.200 to € 2.800 per month
Duitstalige Brand Ambassadors
- Start People
- Elsene
- Interim optional fixed contract
From € 2.400 to € 2.500 per year
Junior Sales Assistant
- Unique Zaventem - Vilvoorde
- Evere
- Interim optional fixed contract
Customer Service Medewerker
- Unique Gent
- Merelbeke-Melle
- Interim optional fixed contract
Telecom Verkoopster/verkoper
- Unique Gent
- Afsnee
- Interim optional fixed contract
From € 1.875 per month
Account Manager
- Unique Roeselare
- Kortrijk
- Permanent
The job was saved
You can find your saved jobs on the homepage or in My Jobat.
1 of 36
Next
Medewerker (m/v) Customer Support - Contact Center
Uw inzet kan levens redden!
Medewerker (m/v) Customer Support – Contact Centre
ASTRID is een innoverend en hoogtechnologisch netwerk voor spraak en gegevens. De radiocommunicatie via het ASTRID-netwerk is specifiek bestemd voor alle hulp- en veiligheidsdiensten en ondersteunt hun onderlinge samenwerking.Politie, brandweer en hulpdiensten kunnen dankzij ASTRID snel en veilig communiceren. Het digitale netwerk wordt in elke provincie aangevuld met een geïntegreerde meldkamer.ASTRID is een naamloze vennootschap van publiek recht, een initiatief van de federale overheid. Om ons team in onze hoofdzetel te Brussel te versterken, zoeken wij momenteel enthousiaste medewerkers (m/v).
Medewerker (m/v) Customer Support – Contact Centre
ASTRID is een innoverend en hoogtechnologisch netwerk voor spraak en gegevens. De radiocommunicatie via het ASTRID-netwerk is specifiek bestemd voor alle hulp- en veiligheidsdiensten en ondersteunt hun onderlinge samenwerking.Politie, brandweer en hulpdiensten kunnen dankzij ASTRID snel en veilig communiceren. Het digitale netwerk wordt in elke provincie aangevuld met een geïntegreerde meldkamer.ASTRID is een naamloze vennootschap van publiek recht, een initiatief van de federale overheid. Om ons team in onze hoofdzetel te Brussel te versterken, zoeken wij momenteel enthousiaste medewerkers (m/v).
Medewerker (m/v) Customer Support - Contact Center
Job description
Het ASTRID Service Centre (ASC) is drieledig samengesteld, met een technische ploeg (ASC 1ste en de 2de lijn) en een ondersteunend team, het “Contact Centre”.
Het ASTRID Contact Centre is het aanspreekpunt voor al onze bestaande en potentiële klanten/gebruikers. De medewerkers van het ASC-CC vervullen drie basisopdrachten, met name:
Het ASTRID Contact Centre is het aanspreekpunt voor al onze bestaande en potentiële klanten/gebruikers. De medewerkers van het ASC-CC vervullen drie basisopdrachten, met name:
- Administratief beheer: dit omvat registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem. Dit kunnen zowel technisch en niet-technische vragen zijn, vragen omtrent facturen, vragen omtrent abonnementen… U maakt hiervan een correcte analyse. In eerste instantie probeert u zelf een antwoord te bieden.
- de interne en externe communicatie omtrent de ASTRID-systemen. Bij incidenten, implementatie van nieuwe systemen, of preventieve onderhoudswerken, waarschuwt u schriftelijk de klanten voor de voorziene hinder.
- het abonnementenbeheer. Concreet betekent dit dat u de abonnementen configureert in diverse platformen (radio, paging, MVNO, softwarelicenties).
Profile
- Diploma: Hoger niet-universitair of vergelijkbaar door ervaring
- Ervaring: Junior (0-3)
- Kennis van het Frans als tweede taal is noodzakelijk, en u beschikt over een goede kennis van het technisch Engels.
- Je komt in aanmerking voor een startbaanovereenkomst. Ervaring met klanten is een pluspunt maar geen vereiste. Uw gebrek aan ervaring wordt ruimschoots gecompenseerd door uw enthousiasme.
- Je hebt belangstelling voor een functie bij een telecommunicatieoperator en bent bereid om de nodige technische kennis op te doen om onze klanten eerstelijnsassistentie te verlenen. U hebt affiniteit met het werken in een technische helpdeskomgeving.
- Je bent een teamplayer, contactvaardig, klantvriendelijk en resultaatgericht.
- Je heeft een goede kennis van Microsoft kantoorsoftware (Outlook, Word, Excel).
Offer
- Group insurance
- Meal vouchers
- Smartphone
- Laptop
- Individual hospital insurance
- Remote work
Wij bieden u een interessante functie in een telecombedrijf met een maatschappelijke opdracht en onderstaande voordelen:
- Aantrekkelijk salaris
- Maaltijdcheques
- Uitgebreid verzekeringspakket
- 20 dagen wettelijke vakantie en 12 dagen arbeidsduurvermindering op jaarbasis
- Laptop en smartphone met abonnement
- Goede balans tussen werk en privé
- Centrale ligging (en makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer)
1 of 36
Next