Notre client est un acteur de premier plan dans le secteur de l'assurance et de l'assistance, comptant plus de 500 employés. Basé à Bruxelles, il a bâti une solide réputation grâce à son service clientèle et à ses produits innovants.
Saisonnier - Gestionnaire de dossiers FR/NL
Job description
En tant que Gestionnaire de dossiers, vous aurez les responsabilités suivantes :
- Vous compilez les dossiers d'assistance à l'étranger et vous faites le suivi.
- Vous tenez vos clients informés de l'avancée de leurs dossiers et vous contactez des collègues ou des correspondants (étrangers) pour un suivi ultérieur.
- Vous prenez contact avec les prestataires adéquats présents à l'étranger (garages, dépanneurs, société de voiture de locations,...) et vous tenez informés votre client de l'avancée du dossier.
- Vous faites le suivi des dépenses engagées et vous consultez votre coordinateur sur les actions à entreprendre.
Profile
En tant que Gestionnaire de dossiers, vous avez le profil suivant :
- Vous avez une forte passion pour le service client et le secteur des assurances ;
- Vous êtes doté(e) d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
- Vous êtes parfaitement bilingue en néerlandais et en français ;
- Vous êtes résistant(e) au stress et avez une grande capacité d'empathie ;
- Vous êtes prêt(e) à travailler selon un horaire variable.
Offer
Notre client vous offre :
- Un salaire compétitif ;
- Divers avantages extralégaux (chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation, primes, remboursement des transports en commun,...) ;
- Un poste stimulant dans le secteur dynamique des assurances ;
- La possibilité de développer vos compétences et de progresser au sein de l'organisation ;
- Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée avec la possibilité de travailler à domicile 2 à 3 jours par semaine.