Nous sommes une entreprise de carrosserie de premier plan située à Schaerbeek (côté Meiser/Dailly). Notre entreprise est spécialisée en carrosserie, mécanique et pneus. Nous nous engageons à offrir à nos clients le meilleur service possible grâce à notre professionnalisme, convivialité et travail d’équipe. Nous offrons un environnement de travail chaleureux et solidaire où chaque employé a la possibilité de croître et de se développer.
Réceptionniste/gestionnaire de dossiers bilingue FR et NL - Carrosserie
Job description
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique spécialisée dans la carrosserie ? Vous avez une passion pour le service clientèle et vous êtes bilingue (français/néerlandais) ? Alors, ce poste est peut-être fait pour vous !
Vos responsabilités :
- Accueillir les clients (téléphone et physique) avec professionnalisme et convivialité.
- Ouvrir les dossiers de réparations dans notre système informatique.
- Répondre aux e-mails et en assurer le suivi avec rigueur.
- Informer les clients sur l’avancement de leurs dossiers.
- Organiser les pickups avec une équipe d’étudiants et superviser cette équipe.
- Préparer les véhicules de remplacement et établir les contrats de mise à disposition.
Profile
- Diplôme d’études secondaires;
- Idéalement 2-3 ans d’expérience dans un poste similaire.
- Bilingue français/néerlandais (obligatoire).
- Excellentes compétences en service clientèle et approche amicale avec les clients.
- Bonne organisation et compétences en communication.
- À l’aise avec les outils informatiques et expérience avec un logiciel de gestion de dossiers.
- Permis de conduire B.
- Empathique, capable de résoudre les problèmes et résistant au stress.
Offer
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From € 2.500 to € 3.000 per month
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein;
- Salaire compétitif entre 2500€ et 3000€ brut.
- Une ambiance de travail conviviale dans une équipe soudée.
- Opportunités de formation et de développement professionnel.
- Conditions de travail attractives et avantages supplémentaires.
- Horaires de travail du lundi au vendredi, de 8h à 18h (flexibilité requise).
- 20 jours de congé par an.
- Assurance maladie et plan de pension.
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