Orderbegeleider
Job description
Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf binnen de grafische sector, gespecialiseerd in hoogwaardige drukwerkoplossingen voor diverse klanten. Dankzij hun jarenlange expertise en moderne productiefaciliteiten bieden zij maatwerk en kwaliteit in elke bestelling. Om hun groei en klantgerichtheid verder te versterken, zijn wij voor hen op zoek naar een gedreven Orderbegeleider. Jouw rol als Orderbegeleider In deze functie ben jij de spilfiguur tussen de klant en de interne afdelingen. Je volgt bestellingen op van begin tot eind en zorgt voor een vlekkeloze afhandeling. Je werkt nauw samen met accountmanagers, de calculatiedienst, de planning en de productieafdeling om ervoor te zorgen dat orders tijdig en volgens afspraak worden geleverd. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat zij te allen tijde op de hoogte zijn van de status van hun bestelling. Jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid maken hierbij het verschil.
Profile
Jouw verantwoordelijkheden - Opvolging van bestellingen: Je beheert het volledige orderproces van A tot Z en zorgt ervoor dat deadlines worden nageleefd.
- Coördinatie en samenwerking: Je schakelt tussen verschillende interne afdelingen om de planning en productie vlot te laten verlopen.
- Klantbeheer: Je onderhoudt contacten met klanten, beantwoordt vragen en houdt hen op de hoogte van de voortgang van hun orders.
- Probleemoplossing: Je denkt mee in oplossingen bij eventuele knelpunten in het orderproces en communiceert proactief met de klant.
- Administratieve afhandeling: Je registreert bestellingen en controleert de voorwaarden zoals leveringstermijnen en verpakkingswijzen.
Jouw profiel - Je hebt minimaal één jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
- Je beheerst zowel Nederlands als Frans uitstekend, aangezien je regelmatig contact hebt met Franstalige klanten.
- Je hebt een analytische en nauwkeurige werkhouding en denkt oplossingsgericht.
- Je bent commercieel ingesteld en weet hoe je klantrelaties opbouwt en onderhoudt.
- Een bacheloropleiding is een plus, maar relevante werkervaring wordt gelijkwaardig beschouwd.
- Grafische kennis is een troef, maar geen must.
Offer
Wat biedt onze klant jou? - Een uitdagende functie binnen een groeiend en dynamisch bedrijf.
- Een marktconform salaris dat aansluit bij jouw ervaring en competenties.
- Interne opleidingen om jouw kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
- Een voltijdse functie in dagdienst met een contract van onbepaalde duur.
- Een stabiele en aangename werkomgeving waar initiatief gewaardeerd wordt.