Ben jij klaar voor een boeiende uitdaging als
1st Line Support Engineer en wil je werken bij een
internationaal bedrijf in Zonnebeke dat zijn medewerkers op de eerste plaats zet? Dan is deze vacature precies wat je zoekt!
Over het bedrijf:- Gevestigd in de bruisende omgeving van Ieper
- 2500 gepassioneerde medewerkers
- Jaarlijkse omzet van ongeveer 500 miljoen euro
- Absolute marktleider met wereldwijde impact
Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?- Eerstelijnsondersteuning: Als 1st Line Support Engineer bied je directe ondersteuning aan je collega's bij diverse IT-gerelateerde vraagstukken, van hardware tot software.
- Probleemoplossing: Je lost problemen zo zelfstandig mogelijk op om efficiëntie en snelheid te waarborgen. Complexere zaken schakel je door naar je collega's wanneer nodig.
- Prioritering en opvolging: Je prioriteert verzoeken en volgt problemen op totdat ze volledig zijn opgelost.
Wat verwachten wij van jou?
- Basiskennis van IT, met ervaring in ondersteuning op gebieden zoals Windows 10/11, O365, AD, Azure, etc.
- Een klantgerichte aanpak met empathie en luistervaardigheid om collega's op een rustige en behulpzame manier bij te staan.
- Initiatief en een analytische, probleemoplossende mindset.