Voor een alom bekende naam in
de productiesector gaan we op zoek naar een enthousiaste
IT-medewerker die hun
IT-team wil versterken. Je komt terecht in een hypermoderne werkomgeving waar innovatie en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Met een team van meer dan
100 enthousiaste medewerkers en een omzet van €55 miljoen, zijn ze constant op zoek naar manieren om te groeien en te verbeteren. Ben jij de expert die ze helpt hun IT-ambities waar te maken? Lees dan snel verder!
Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?- Samen met je collega's ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers met vragen over IT-hardware (zoals pc's, printers, netwerkapparatuur), software, mobiele apparaten en access management. Je werkt volgens het ITIL-framework en gebruikt een IT-tickettool voor de opvolging van incidenten en wijzigingen. Heldere communicatie met eindgebruikers staat centraal om een efficiënte ticketafhandeling te waarborgen.
- Naast het oplossen van incidenten en het verwerken van wijzigingen, ben je verantwoordelijk voor het beheer van IT-werkplekken en de periodieke vervanging van IT-materiaal. Dit omvat zowel onsite als remote ondersteuning vanuit ons kantoor in Kortrijk, met regelmatige verplaatsingen naar andere vestigingen.
- Je biedt ondersteuning bij specifieke IT-projecten, zoals het uitrollen van nieuwe applicaties of apparatuur. Je werkt nauw samen met het team en rapporteert aan de IT Infrastructure Manager om deze projecten succesvol te implementeren.
Wat verwachten wij van jou?
- Je bent in het bezit van een opleiding in IT of je hebt gelijkwaardige ervaring
- Bijleren zit in je DNA en bent bereid om jouw kennis te verrijken door andere opleidingen te volgen.
- Je bent communicatief en je gaat klantgericht te werk. Je bent zelf een geboren probleemoplosser