IT-Medewerker | 32 vakantiedagen + opleidingstraject

Voor een alom bekende naam in de productiesector gaan we op zoek naar een enthousiaste IT-medewerker die hun IT-team wil versterken.

Je komt terecht in een hypermoderne werkomgeving waar innovatie en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Met een team van meer dan 100 enthousiaste medewerkers en een omzet van €55 miljoen, zijn ze constant op zoek naar manieren om te groeien en te verbeteren. Ben jij de expert die ze helpt hun IT-ambities waar te maken? Lees dan snel verder!

• Samen met je collega's ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers met vragen over IT-hardware (zoals pc's, printers, netwerkapparatuur), software, mobiele apparaten en access management. Je werkt volgens het ITIL-framework en gebruikt een IT-tickettool voor de opvolging van incidenten en wijzigingen. Heldere communicatie met eindgebruikers staat centraal om een efficiënte ticketafhandeling te waarborgen.

• Naast het oplossen van incidenten en het verwerken van wijzigingen, ben je verantwoordelijk voor het beheer van IT-werkplekken en de periodieke vervanging van IT-materiaal. Dit omvat zowel onsite als remote ondersteuning vanuit ons kantoor in Kortrijk, met regelmatige verplaatsingen naar andere vestigingen.

• Je biedt ondersteuning bij specifieke IT-projecten, zoals het uitrollen van nieuwe applicaties of apparatuur. Je werkt nauw samen met het team en rapporteert aan de IT Infrastructure Manager om deze projecten succesvol te implementeren.

• Je bent in het bezit van een opleiding in IT of je hebt gelijkwaardige ervaring

• Bijleren zit in je DNA en bent bereid om jouw kennis te verrijken door andere opleidingen te volgen.

• Je bent communicatief en je gaat klantgericht te werk. Je bent zelf een geboren probleemoplosser