IT Customer Support | Hybride + Modern Workplace
Job description
Profile
- Je biedt telefonische- en servicedeskondersteuning, beheert inkomende oproepen, en lost klantproblemen op met remote desktop tools om deze snel en efficiënt te verhelpen.
- Je pakt technische issues aan met VPN, Office-toepassingen, Teams en andere systemen, en voert regelmatig systeemcontroles en optimalisaties uit om de prestaties te verbeteren.
- Je zorgt voor duidelijke en empathische communicatie met klanten, houdt de voortgang van tickets bij, en werkt aan het verbeteren van klanttevredenheid.
Wat verwachten zij van jou?
- Je hebt uitgebreide ervaring en kennis van Microsoft 365 en andere Modern Workplace-toepassingen, en kunt deze expertise effectief inzetten in je rol.
- Je kunt effectief inspelen op veranderende omstandigheden en klantbehoeften, en past je aanpak aan om te voldoen aan de dynamische eisen van de rol.
- Je bent in staat om snel en effectief technische problemen op te lossen, blijft kalm en geduldig in stressvolle situaties, en zorgt voor een hoge klanttevredenheid.
Offer
-
From € 3.500 to € 4.500 per month
- Group insurance
- Company car
- Petrol card / Fuel card for electric charging
- Meal vouchers
- Smartphone
- Laptop
- Individual hospital insurance
- Family hospital insurance
- Eco Cheque
- Training
- Additional paid leave
- Remote work
- Een interessant bruto maandsalaris dat kan variëren tussen €3.500 - €4.500, afhankelijk van je ervaring.
- Al de extra's in je loonpakket: een groeps-en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, extra netto-onkostenvergoeding,...
- Je geniet van een mobiliteitsbudget of een bedrijfswagen met aanvullende tankkaart, zo kan jij de best mogelijke voordelen voor jouw situatie afstemmen.
- Dankzij flexibele uren en een 40/u werkweek geniet je alvast van een optimale work-life balance. Met 32 vakantiedagen kan je je batterijen flink terug opladen.
- Je hebt de mogelijkheid om twee dagen per week vanuit huis te werken, wat extra gemak en flexibiliteit biedt.
- Je werkt samen met een ervaren supportteam dat jouw professionele ontwikkeling stimuleert, en je hebt toegang tot trainingen en opleidingen om je carrière verder te bevorderen.
Practical information
Kwery
Show emailaddress
of