Admin support Verzekeringen

Wie zijn wij? American International Group, Inc. (AIG) is een toonaangevende wereldwijde verzekeringsorganisatie. Voortbouwend op 100 jaar ervaring, bieden AIG-lidbedrijven vandaag een breed scala aan schadeverzekeringen, levensverzekeringen, pensioenoplossingen en andere financiële diensten aan klanten in meer dan 80 landen en rechtsgebieden. Dit gevarieerde aanbod omvat producten en diensten die bedrijven en particulieren helpen hun activa te beschermen, risico's te beheren en pensioenzekerheid te bieden
De rol Jouw bijdrage aan AIG Je draagt bij aan de groei en winstgevendheid van de AIG AESA-eenheid door administratieve ondersteuning te bieden aan specifieke bedrijfsonderdelen (Accident and Health, Financial Institutions, Property) in Europa. Je bedient zowel interne als externe klanten door administratieve taken uit te voeren; reageren op verzoeken van klanten; het oplossen van klachten & het handhaven van datakwaliteit in systemen. Je voldoet consequent aan serviceniveaus en prestatiedoelen op het gebied van volume, nauwkeurigheid en kwaliteit. Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden Werk samen met underwriters en Shared Services Centers (SSC) partners voor end-to-end verwerking van nieuwe, verlengde polisen en goedkeuringen Contact onderhouden met makelaars/klanten, informatie verzamelen die nodig is om offertes op te stellen (hetzij voor nieuwe indieningen of verlengingen) en beoordelaars bijwerken wanneer dit nodig wordt geacht • Polisboeking en uitgifte • Opvolging van openstaande facturen, ondersteuning van annuleringsbrieven voorbereiding wanneer dit nodig wordt geacht • Ondersteuning van underwriters bij het verzamelen en verwerken van documentatie voor gekochte herverzekering (indien van toepassing) • Contact onderhouden met makelaars/klanten om informatie te verkrijgen die nodig is om aanpassingen voor te bereiden op polissen waarbij de premie is gebaseerd op tarief (TO, reizen, salarissen, ...) • Opzetten van systemen en acceptatieplatforms • Assisteren bij data/portfolio management • Assisteren bij data-integriteit
Wat zoeken we · Prioritering – in staat om te navigeren en te schakelen tussen meerdere systemen · Client Servicing – vermogen om te anticiperen op de (interne en externe) behoeften van de klant en proactief te handelen · Probleemoplossing – identificeer problemen en oplossingen die zijn afgestemd op de juiste oplossingen · Aandacht voor detail - toon aandacht voor detail om ervoor te zorgen dat nauwkeurige documentatie wordt onderhouden · Goede tijdmanagementvaardigheden - vermogen om meerdere prioriteiten aan te pakken, werk te organiseren en deadlines te halen · Excellente communicatie skills in Nederlands en Frans + basis tot goed niveau van het Engels