Planner

Onze klant is een dynamisch en groeiend servicegericht bedrijf

Heb jij een passie voor planning, coördinatie en communicatie?
Jouw belangrijkste taken:
- Dagelijks en wekelijks plannen van Field Service Engineers, rekening houdend met urgentie, locatie en beschikbaarheid
- Zorgen voor een efficiënte route- en tijdsplanning om reistijden en kosten te beperken
- Bewaken en bijsturen van de planning bij onverwachte omstandigheden zoals ziekte of spoedopdrachten
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen met betrekking tot de status van opdrachten
- Controleren en afstemmen van uren- en ritregistraties
- Beheren van serviceopdrachten en zorgen voor een efficiënte afhandeling in samenwerking met de Teamlead Service
- Onderhouden van het wagenpark en zorgen voor beschikbaarheid en onderhoud van servicevoertuigen
- Verzenden van certificaten en ondersteuning bij facturatie

Wie ben jij?
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie in een technische klantenservice-omgeving en bent bekend met planningssystemen
- Je beheerst de Nederlandse en Franse taal vloeiend, Engels is een extra troef
Je hebt sterke communicatieve en adviesvaardigheden
Je bent klantgericht, resultaatgericht, en beschikt over een sterk analytisch denkvermogen
Je kunt goed plannen en organiseren, denkt in oplossingen en bent stressbestendig